Vor kurzer Zeit berichteten wir von Abmahnungen wegen des Ausschlusses von Zahlungen über ausländische Konten. Jetzt gibt es ein erstes Urteil zu diesem Thema. Online-Händler sollten dies beachten, wenn sie Abmahnungen vermeiden wollen. Mehr lesen...
Alles neu macht der Mai 2018 – jedenfalls was das Datenschutzrecht angeht. Denn dann wird die EU Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) wirksam. Doch bedeutet das gleichzeitig, dass auch die Shopbetreiber alles neu gestalten müssen? Wie dies im Hinblick auf vor Start der DSGVO eingeholte Einwilligungen zu beurteilen ist, erfahren Mehr lesen...
Das bekannte Handbuch für Online-Händler (eBook) wurde wieder umfassend überarbeitet. In der neuen Auflage von September 2017 haben wir wieder zahlreiche neue Urteile integriert, damit Sie umfassend auf dem Laufenden sind. Mehr lesen...
Der Commerce Summit ist die E-Commerce-Konferenz mit Fokus auf den KMU-Markt. Am 21. und 22.9.2017 treffen sich dazu die internationale E-Commerce-Branche mit Onlineshop-Betreibern in Hamburg. Es erwarten Sie drei spannende Vortrags-Tracks. Melden Sie sich gleich an und sichern Sie sich jetzt noch 20 % Rabatt auf Ihr Mehr lesen...
Abmahnungen, insbesondere missbräuchliche, sind für viele Online-Händler ein brisantes und kostspieliges Thema. Laut einer Studie von Trusted Shops aus dem vergangenen Jahr empfindet jeder zweite Händler Abmahnungen als existenzbedrohend. Mehr lesen...
Am 24. September wählt Deutschland einen neuen Bundestag. Jeder Wähler hat dabei seine eigenen Präferenzen für Kandidaten und Parteien. Wir haben uns die Parteiprogramme angeschaut und analysiert, was die einzelnen Parteien im Bereich Online-Handel ändern und verbessern (oder verschlechtern?) wollen. Mehr lesen...
Facebook – der Mutterkonzern von WhatsApp – will zukünftig Geld von Unternehmen verlangen, die WhatsApp für die Kundenkommunikation einsetzen, berichtet das Wall Street Journal. Das macht diesen Kanal sicher für einige unattraktiv. Aber was sagt eigentlich das deutsche Recht zur geschäftlichen Nutzung von WhatsApp? Mehr lesen...
Der Gebrauch von automatisierten Antworten auf Kundenanfragen ist heute weit verbreitet – und grundsätzlich zulässig. Allerdings darf auch in an sich zulässige Mails keine Werbung eingebaut werden, wie das AG Bonn jetzt nochmals bestätigt hat. Mehr lesen...
Abmahnungen von rechtlichen Fehlern im Online-Shop sind ärgerlich und teuer. Dabei sind sie häufig vermeidbar. An dieser Stelle informieren wir Sie monatlich über aktuelle Abmahnungen aus der Praxis, damit Sie nicht der Nächste sind. Mehr lesen...
Machen Sie Ihren Online-Shop jetzt fit für den Verkauf nach Polen! Für alle Online-Händler, die Waren an Verbraucher in Polen vertreiben wollen, haben wir das Trusted Shops Handbuch in der polnischen Version aktualisiert und dabei neue Verfahren für Feststellung der Unzulässigkeit von AGB-Klauseln natürlich mit eingearbeitet. Mehr lesen...