Die verschiedenen Zahlungsdienstleister wollen das Ausfallrisiko für den Online-Händler verringern. Aber dennoch haben viele von Ihnen mit unbezahlten Rechnungen zu tun. Aber was können Sie in solchen Fällen tun? Können Sie Bestellungen einfach stornieren? Dürfen Mahngebühren erhoben werden? Wir erklären es Ihnen. PDFDrucken Mehr lesen...
Personalisierungsstrategien spielen im E-Commerce eine große Rolle. Denn individualisierte Produkte oder Dienstleistungen erhöhen die Wahrscheinlichkeit, dass der Kunde auch kauft. Doch welche Steigerungsraten lassen sich dadurch tatsächlich erzielen? Können auch kleinere Unternehmen Ihre Online-Shops personalisieren? Ein Gespräch mit Olaf Brandt, Geschäftsführer der Internetagentur etracker. PDFDrucken Mehr lesen...
Wird man selbst abgemahnt, schaut man natürlich auch gerne mal beim Abmahner, was der so alles falsch macht. Eine Gegenabmahnung ist dann schnell das Ergebnis. Dabei sollte man jedoch vorsichtig sein und sich auch einen Anwalt suchen, der sich im Wettbewerbsrecht auskennt. Sonst fällt man auf die Mehr lesen...
Machen Sie Ihren Online-Shop jetzt fit für den Handel mit den Niederlanden! Für alle deutschen Online-Händler, die Waren an Verbraucher in den Niederlanden vertreiben wollen, haben wir das Trusted Shops Handbuch in der niederländischen Version (pdf) aktualisiert. PDFDrucken Mehr lesen...
Wieder ist ein Jahr vorbei. Dann ist es auch wieder Zeit für unseren juristischen Jahresrückblick. Was war los im letzten Jahr? Der EuGH kippte SafeHarbor, der BGH machte den Widerruf von Heizöl möglich und das Produktbild muss zum Produkt passen. Wir haben noch einmal die Zusammenfassung für Mehr lesen...
Auch in diesem Jahr stehen wieder zahlreiche Termine, Messen und Kongresse an, die für den Online-Handel 2016 wichtig sind. Damit Sie alles im Blick behalten und nichts verpassen, haben wir einen E-Commerce-Kalender für Sie zusammengestellt. PDFDrucken Mehr lesen...
Das Einholen von datenschutzrechtlichen Einwilligungen stellt Online-Händler immer wieder vor Probleme. Vor allem, da bald Verbraucherschützer Datenschutzverstöße abmahnen können, bekommt das Thema neue Brisanz. Das OLG Frankfurt hat sich aktuell schon mit dieser Frage beschäftigt. PDFDrucken Mehr lesen...
Bewirbt ein Online-Händler eine Verkaufsaktion, muss er sicherstellen, dass er sich einen ausreichenden Vorrat der Waren angeschafft hat. Sind die Waren schon nach vier Minuten ausverkauft, stellt dies eine Irreführung dar. Der Hinweis “Nur in limitierter Stückzahl” rettet den Händler dann auch nicht. PDFDrucken Mehr lesen...
Ein Jahreswechsel bringt immer wieder Rechtsänderungen mit sich – so auch der Wechsel von 2015 auf 2016. Seit Samstag, 9. Januar 2016 gilt eine neue EU-Verordnung. Händler müssen seit diesem Tag einen Link auf eine Plattform nennen, auf der eine Online-Streitschlichtung möglich gemacht werden soll. Update 7.1.2016: Mehr lesen...
2015 spitzte sich der seit langem vorbereitete Fokus auf mobile Suchen mit “Mobilegeddon” zu. Diese Google Algorithmusänderung hat zur Folge, dass mobil optimierte Seiten in der mobilen Suche besser gerankt werden. Mit AMP empfiehlt Google nun eine neue Technologie zur Optimierung. PDFDrucken Mehr lesen...