Der 1.1. eines jeden Jahres ist ein Tag, an dem viele neue Gesetze in Kraft treten. So auch am 1.1.2016. Eine Änderung betrifft dabei die Energiekennzeichnung für Dunstabzugshauben. Online-Händler mit entsprechenden Produkten müssen dies beachten. PDFDrucken Mehr lesen...
Ob Mitbewerber Verstöße gegen das Datenschutzrecht abmahnen können, ist unter Juristen umstritten. Mit einer Gesetzesreform wird jetzt festgeschrieben: Verbraucherverbände können in Zukunft Datenschutzverstöße abmahnen. Dabei geht es nicht nur um Fehler in der Datenschutzerklärung, sondern auch um fehlerhafte Prozesse. Update: Gesetz passiert Bundesrat. PDFDrucken Mehr lesen...
Der BGH hat sich mit der Frage beschäftigt, ob es zulässig ist, Werbung in eine Eingangsbestätigung per Mail zu packen. Hintergrund war ein Streit zwischen einem Verbraucher und seiner ehemaligen Versicherung, der jetzt vom obersten deutschen Zivilgericht beendet wurde. PDFDrucken Mehr lesen...
Die Google AdWords Anzeigen können jetzt auch die Öffnungszeiten von lokalen Geschäften beinhalten. Mit dieser neuen Anzeigenerweiterung verknüpfen Sie Ihr Online- und Offline-Angebot weiter miteinander und machen auf die Erreichbarkeit Ihres Ladengeschäfts aufmerksam. PDFDrucken Mehr lesen...
Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) und der Bund für Umwelt und Naturschutz Deutschland (BUND) haben einen Marktcheck hinsichtlich der Energiekennzeichnung von Produkten gemacht. Knapp 100.000 Haushaltsgeräte wurden geprüft. Der Online-Handel wurde dabei lobend erwähnt. PDFDrucken Mehr lesen...
Der US-Discounter Target.com hat zum Beginn des Weihnachtsgeschäfts sein Service-Angebot massiv ausgebaut. Das Unternehmen bietet seinen Kunden sechs unterschiedliche Lieferwege zur Auswahl bei Online-Bestellungen an. PDFDrucken Mehr lesen...
Google bietet mit seiner Produktsuchmaschine Shopping eine Plattform, auf der Online-Händler ihre Ware möglichst optimal darstellen können. Nun geht Google sogar einen Schritt weiter und will Shops dabei unterstützen, ihr Sortiment mit umsatzstarken Produkten zu erweitern. PDFDrucken Mehr lesen...
Deutschen Online-Shoppern sind Kundenbewertungen als Bestandteil von Gütesiegeln sehr wichtig – das belegt der Shopsiegel Monitor 2015 der Münchner E-Commerce-Beratung elaboratum. 65 Prozent der deutschen Internetkäufer fühlen sich in puncto Vertrauen und Sicherheit durch zusätzliche Kundenbewertungen bestärkt. Im Rahmen der Studie wurden über 1.000 deutsche Online-Shopper befragt. Mehr lesen...
Im Online-Handel spielen nicht nur wettbewerbsrechtliche Abmahnungen eine Rolle. Auch das Markenrecht spielt in Zeiten von schnellen technologischen Entwicklungen eine Rolle und muss von den Gerichten im Internet angewandt werden. Stellt es z.B. eine Markenverletzung dar, wenn der Kunde etwas bei amazon sucht, aber ein anderes Produkt Mehr lesen...
Dass der Verbraucher grundsätzlich ein 14tägiges Widerrufsrecht hat, wenn er online einkauft, ist bekannt. Aber von dieser Regel gibt es zahlreiche Ausnahmen. Das Widerrufsrecht besteht z.B. dann nicht, wenn Ware geliefert wurde, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurde. Aber trifft das auf Boxspring-Betten zu? PDFDrucken Mehr lesen...