Seit Juni 2014 können Online-Händler die Kosten für eine Retoure übernehmen. Wie es Shopbetreiber, zehn Monate nach der Einführung des neuen Verbraucherrechts, handhaben, hat der Preisvergleicher Vergleich.org in einer Stichprobe unter 100 Online-Shops herausfinden wollen. Hier die Ergebnisse. PDFDrucken Mehr lesen...
Rücksendequoten von 50 Prozent und mehr sind im Online-Handel mit Mode keine Seltenheit. Dagegen muss der Händler doch etwas unternehmen, denn schließlich kostet jede Retoure doch Geld. “Die Retourquoten sind uns egal” sagt Zalando-Chef Robert Genz und verrät auch warum. PDFDrucken Mehr lesen...
Leider sind professionelle Verkäufer positiver Produktbewertungen immer noch ein Ärgernis und schaden der ganzen Branche. Amazon möchte diesem Treiben endlich einen Riegel vorschieben und geht nun gerichtlich gegen Anbieter vor. PDFDrucken Mehr lesen...
“Besser geht immer”, sagt der Volksmund und deshalb passen wir unser shopbetreiber-blog auch immer wieder Ihren Bedürfnissen und Wünschen an. Bitte nehmen Sie sich 3 Minuten Zeit und beantworten uns dazu ein paar kurze Fragen, wie zufrieden Sie mit uns sind. PDFDrucken Mehr lesen...
Gelten für Lebensmittel-Lieferservices im Web dieselben Informationspflichten, wie für Online-Shops? Davon ist der Betreiber des Online-Shops Vineola.de überzeugt und hat eine einstweilige Verfügung gegen die Rocket-Tochter Shopwings erwirkt. PDFDrucken Mehr lesen...
Durch die Möglichkeit, bereits vorhandene Artikelbeschreibungen inklusive Produktfotos bei amazon zu nutzen (ASIN), werden immer wieder urheberrechtliche Abmahnungen ausgesprochen. Dies auch dann, wenn der Marketplace-Anbieter denkt, dass er sich problemlos an die entsprechende Angebotsdarstellung „heranhängen“ kann. Die urheberrechtliche Zulässigkeit wurde jetzt von OLG Köln bestätigt. PDFDrucken Mehr lesen...
Wie fortschrittlich oder rückständig beim Thema Multichannel sind eigentlich die Top-25-Einzelhändler im Vergleich zu ihren Kollegen aus Frankreich, Großbritannien und den USA? Und welche Services sind in den jeweiligen Ländern am beliebtesten? Antworten auf diese Fragen gibt eine interessante Infografik. PDFDrucken Mehr lesen...
Was muss ein Shopbetreiber tun, damit er auch im stationären Handel erfolgreich ist? Dirk Graber, Gründer von Mister Spex, hat dazu eine klare Meinung und sieht noch viel Potenzial auf der Fläche. Doch wie sie das Multichannel-Konzept bei Mister Spex aus? PDFDrucken Mehr lesen...
Ein Mix aus Seminar, Beratung und Teamarbeit. Das ist die neue Veranstaltungsreihe UX Strategietage von Johannes Altmann. Bislang stehen drei 3 Termine in deutschen Großstädten fest. Die Teilnehmerzahl ist begrenzt. PDFDrucken Mehr lesen...
Online-Händler sind verpflichtet, den Verbraucher vor Abgabe der Bestellung über die Zahlungsbedinungen zu informieren. Da diese Information oft mit Vereinbarungen in Verbindung steht, bietet es sich an, die Zahlungsbedingungen als Thema in den AGB zu behandeln. PDFDrucken Mehr lesen...