Zunächst nahm Amazon seine Produktanzeigen aus dem Portfolio, jetzt ist mit dem Re-Commerce-Programm Trade-In Schluss. Die Konkurrenz wird es freuen, wenngleich das Amazon-Modell eigentlich nur Außenseiter-Chancen gehabt haben dürfte. PDFDrucken Mehr lesen...
Diese Klausel findet sich so oder in verschiedenen Abwandlungen in sehr vielen AGB von Online-Händlern: “Teillieferungen sind zulässig.” Dabei sollten Sie darauf unbedingt verzichten, denn diese Klausel ist unzulässig! Die Verwendung dieser Klausel kann abgemahnt werden. PDFDrucken Mehr lesen...
Gemeinsam mit dem Bundesverband E-Comemrce und Versandhandel Deutschland (bevh) führen wir bis zum 31.08.2015 eine Händler-Studie durch. Wir wollen untersuchen, welche Auswirkungen der 2015 eingeführte Mindestlohn in Deutschland auf den Online-Handel hat. PDFDrucken Mehr lesen...
Die Berechnung des Wertersatzes nach einem Widerruf durch den Kunden, stellt Unternehmer immer wieder vor Herausforderungen. Das LG Hamburg hat sich mit zwei Fällen beschäftigt, in denen es um die Frage der Berechnung des Wertersatzes nach dem Widerruf von Dienstleistungsverträgen ging. PDFDrucken Mehr lesen...
Viele Online-Händler betreiben neben dem Web-Shop auch ein stationäres Geschäft. Doch wie lassen sich die beiden Kanäle nachhaltig miteinander zu einem einheitlichen Einkaufserlebnis verbinden: Multichannel, Crosschannel oder Omnichannel? Was bedeuten die Begrifflichkeiten und worin unterscheiden sie sich? PDFDrucken Mehr lesen...
Es sollte eine Selbstverständlichkeit sein, ist es oft aber nicht: Das auf einem Produktbild dargestellte Produkt muss dem entsprechen, was auch tatsächlich verkauft wird. Wird auf dem Foto Zubehör mit abgebildet, welches aber nicht zum Lieferumfang gehört, stellt dies eine Irreführung dar, bestätigte nun das OLG Hamm. Mehr lesen...
Es gibt zahlreiche Ausnahmen vom Widerrufsrecht. Über diese ist der Verbraucher genau zu informieren. Aber an welcher Stelle macht man dies? In den AGB oder im Rahmen der Widerrufsbelehrung? Oder vielleicht sogar auf der Produktseite? Diese Frage hat das LG Oldenburg beantwortet. PDFDrucken Mehr lesen...
Nach rund anderthalb Jahren beendet Amazon seinen Werbeformat „Amazon Produktanzeigen“ in Deutschland. Zum 31. Oktober 2015 wird der Service endgültig eingestellt. Zu den Gründen wollte sich das Unternehmen nicht äußern. PDFDrucken Mehr lesen...
Am Online-Handel kommt kein Händler vorbei, hört man immer wieder. Doch die Warenhauskette Karstadt hat nun angekündigt seine Online-Aktivitäten sowohl konzeptionell als auch personell dramatisch zurückzufahren. Alles, was nicht profitabel ist, fliegt aus dem Web-Shop. PDFDrucken Mehr lesen...
Was sind eigentlich die zentralen Erfolgsfaktoren im E-Commerce, um nachhaltig wachsen zu können? Die Pakete in möglichst kurzer Zeit zum Kunden zu befördern. Kein Wunder also, dass sowohl Amazon als auch Zalando in neue Logistikkonzepte investieren, um noch mehr Druck auf das Gleis zu bekommen. PDFDrucken Mehr lesen...