Olaf Groß

Kundenloyalität ist wichtiger denn je. Denn entspricht ein Online-Shop nicht den Erwartungen des Kunden, so wendet sich dieser enttäuscht ab und kauft einen Klick weiter bei der Konkurrenz. Wie Shopbetreiber diese stärken können, hat SAP auf Basis einer Verbraucherumfrage herausgearbeitet. Mehr lesen...

DDoS-Attacken, Schadsoftware und Datendiebstahl machen Shopbetreibern das Leben schwer. Polizei und Staatsanwaltschaft können diesen kriminellen Angriffen nach Ansicht von Experten oftmals nur tatenlos zusehen. Shopbetreibern bleibt nur der Weg zur Selbsthilfe. Mehr lesen...

Laut einer Prognose des Einzelhandelsvebandes HDE wird das Weihnachtsgeschäft in diesem Jahr im Online-Handel wieder zweistellig wachsen. Mit dieser Wachstumsrate brauchen sich die Shopbetreiber nicht hinter ihren Kollegen aus den USA zu verstecken. Mehr lesen...

Hinter den Kulissen des Hanseatischen Wein- und Sektkontors, kurz Hawesko, tobt augenscheinlich ein Kampf um die Vorherrschaft. Anteilseigner Detlev Meyerhat über seine Beteiligungsfirma Tocos ein Übernahmeangebot vorgelegt, und damit den Vorstand eiskalt erwischt. Mehr lesen...

Was sagen Agenturen und Unternehmen in Deutschland über den Stellenwert und über den Herausforderungen in der SEO-Branche? Dazu hat linkbird über 400 Marktteilnehmer befragt und die Ergebnisse in einer umfangreichen Infografik zusammengestellt. Mehr lesen...

Die Einführung der neuen Verbraucherrechte ist die umfassendste Gesetzesreform im Online-Handel seit Einführung des Fernabsatzrechts im Jahr 2000. Im Vorfeld wurde viel über die Auswirkungen auf die Geschäftsentwicklung bei KMUs prognostiziert und spekuliert. Wie sieht also die erste Bilanz aus? Mehr lesen...

Auf absehbare Zeit, wird die Douglas-Holding zu einem Ein-Marken-Unternehmen. Denn das erklärte Ziel der Mehrheitseigner Advent scheint die Veräußerung aller Unternehmensteile, die nicht zur Parfümeriekette gehören. Deutlich wird dies aktuell durch den Verkauf der Juwelierkette Christ. Mehr lesen...

Ein Füllhorn an praktischem SEO-Wissen erhalten die Leser des suchradars mit jeder neuen Ausgabe. Dass Chefredakteur Markus Hövener und sein Team mittlerweile 50 Ausgaben veröffentlicht haben, zeugt von der hohen Qualität des Magazins. Wir gratulieren zur Jubiläumsausgabe. Mehr lesen...

Immer mehr Online-Händler eröffnen für kurze Zeit kleine Ladengeschäfte und machen damit ihr Online-Sortiment den Kunden haptisch erfassbar. Warum sich der kurzfristige stationäre Ausflug für Online-Händler für einen Test lohnen kann, zeigt die folgende Infografik von shopify. Mehr lesen...

Der niederländische Fulfillment-Dienstleister Active Ants fährt täglich von den Niederlanden aus nach NRW, um Bestellungen von deutschen Kunden in niederländischen Shops an DHL zu übergeben. Auf dem Rückweg sind freie Transportkapazitäten verfügbar, um Ware mitzunehmen, die Niederländer in deutschen Webshops bestellt haben. Mehr lesen...