Johannes Altmann

Der E-Commerce wird nicht vom Handel oder vom Kunden getrieben. Trends werden von den Medien und Dienstleistern nach oben gehoben. Daraus entstehen Checklisten, Tipps und noch mehr Dinge, die Sie tun sollten. Diese helfen Ihnen zwar nicht im Alltag, lassen Sie dafür aber nicht mehr gut schlafen. Mehr lesen...

Der schlimmste Tag im September war der Tag an dem ich mein iPhone verloren habe. Nach zwei Wochen vergeblicher Suche kaufte ich schließlich ein Nokia Handy mit dem Microsoft Betriebssystem. Eine Erfahrung die ich in der Tat nicht Missen will aber sicher auch nie mehr brauche. Gewohnheiten Mehr lesen...

Da frägt mich doch eine führende Usability-Agentur: “authentisch verkaufen, aber wie misst man das?” Die Frage muss von einem Wissenschaftler kommen. Nahezu jedes Problem sollte man schließlich in einer Version A und einer Version B vergleichen können – quasi die magische Lösung auf alle Probleme. Nun ja Mehr lesen...

Liebe Shopbetreiber, die entspannte Unterhaltung mit einer ehemaligen Amazon-Mitarbeiterin hat bei mir mal wieder wertvollen Input zum Thema Backend-Prozesse und zwei Erkenntnisse geliefert: Jede Medaille hat zwei Seiten und Zalando hat doch Recht. Da legt die Sau das Ei. Mehr lesen...

Berufsbedingt verfolge ich das Thema Shop Usability seit inzwischen 10 Jahren. Bebilderte Preislisten möchte heute kein Online-Käufer mehr sehen. Händler, die ihren Shop an den Bedürfnissen der Kunden vorbei planen, werden abgestraft und bleiben auf der Strecke. Usability ist so etwas wie eine Lebensversicherung. Mehr lesen...

Es gibt Projekte, die gehen an den Start, andere Projekte wiederum nicht. Vielleicht liegt es an der hohen, technischen Komplexität, vielleicht an der mangelnden Professionalität der Projektorganisation. Ziemlich häufig liegt es aber am gewünschten Perfektionismus. Doch das Scheitern muss nicht sein. Mehr lesen...

Die Plage mit den Trends und Megatrends lässt uns in einer Welt der ständigen Veränderung kaum noch gut schlafen und manches Mal auch schlecht arbeiten. Eben mussten Sie noch eine Facebook Fanpage eröffnen, die Konversion optimieren oder nach Venture Capital suchen. Und schon geht’s weiter mit den Mehr lesen...

seit 2001 sind Sie Chef von einem der weltgrößten Sportartikel-hersteller: Adidas. Und in der Tat, einen Erfolg kann Ihnen sicherlich auch keiner streitig machen, denn Ihr Laden rennt. Jetzt haben Sie den großen Internetstecker gezogen und wir sind zwar nicht überrascht… …aber trotzdem etwas erschrocken. Mehr lesen...

Der Ausdruck “Traditions-unternehmen” gehört mittlerweile in die Kategorie “Marketing-Sprech”. Daher ist es für Online-Händler wichtig, diesen Begriff mit Inhalt zu füllen: Authentizität, Liebe zu den Produkten, eine starke Marke sind solche Inhalte. Das bedeutet Tradition für Online-Händler. Mehr lesen...

Seit vielen Jahren ist Johannes Altmann, Geschäftsführer und Gründer der shoplupe, in den innersten Kreisen des Online-Handels unterwegs. Seine neue Kolumne, E-Mail von Altmann, nimmt aktuelle Ereignisse, Trends und Hypes kritisch unter die Lupe und schaut hinter die Kulissen. Durchaus mal provokant, aber immer fundiert. Mehr lesen...