Johannes Altmann

“Im Zuge der Weiterentwicklung der Unternehmenswebsite wurde das neue Serviceangebot Einkaufen auf dm.de ergänzt” – schreibt die Drogeriemarktkette in einer aktuellen Pressemitteilung. Was etwas lieblos klingt soll eigentlich ein Meilenstein sein, denn nun gibt es dm Produkte auch online. Mehr lesen...

Liebe Shopbetreiber, nahezu täglich hören wir von Rückrufen mehr oder weniger namhafter Markenartikler. Zugleich scheinen die Produkte immer komplizierter zu werden. Fehlende Qualität und Usability stecken in der Krise und das nicht nur bei physischen Produkten. Mehr lesen...

Liebe Shopbetreiber, gerade wieder ein Telefonat mit einem seriösen und erfahrenen Einzelhändler. Er hat nach über 20 erfolgreichen Jahren im stationären Einzelhandel den Schritt ins Netz gewagt und dazu eine Agentur beauftragt. Die Ergebnisse sind traurig aber nicht selten. Ich frage mich, ob sich viele Shopagenturen selbst abschaffen wollen? Mehr lesen...

Liebe Shop-Betreiber, Weihnachten steht vor der Tür. Oder sind Sie vielleicht noch völlig irritiert von den E-Commerce Veranstaltungen und Messen und haben noch mehr zu tun? Es könnte einen schon Angst machen, wenn man von allen Seiten hört, wie gut es läuft und was so alles gemacht werden Mehr lesen...

100 Euro Stundensatz für eine Shop-Agentur ist nicht mehr ganz ungewöhnlich – auch dass die Agentur völlig ausgebucht ist und man kurzfristig überhaupt keine Ressourcen mehr bekommt, ist quasi daily business. Die Zusammenarbeit zwischen Shopbetreibern und Agenturen wird daher immer schwieriger. Mehr lesen...

Eine Verbesserung des Shops liegt häufig auf der Hand und die ersten Maßnahmen können ohne Wenn und Aber sogleich umgesetzt werden. Nahe liegend: Wir gehen erst den Shop an. Weitere 5 Conversion Maßnahmen, die sie auf Ihrer Produktdetailseite einsetzen und nicht mehr testen brauchen. Einfach umsetzen und “Conversion Mehr lesen...

Liebe Shopbetreiber, der klare Menschenverstand ist das wertvollste Gut und lässt sich immer gut verkaufen. Denn hierbei handelt es sich um eine Kombination aus analytischem Denken und Bauchgefühl. Deshalb gibt es auch viele Berater und Optimierer im Netz. Alle haben drei Erfolgsfaktoren: Ein neutraler Blick, etwas Zeit Mehr lesen...

Viel wird um die Conversion Rate der Produktdetailseite oder die Möglichkeiten der Homepage diskutiert und dabei zu gern und zu häufig die vermutlich wichtigste Seite im Online-Shops vergessen. Die Produktliste! Die Seite, die alle Produkte anzeigt und für die Produktberatung im Shop verantwortlich ist. Denn die Kaufentscheidung Mehr lesen...

“Das machen wir wie Amazon” ist wohl der häufigste Konzeptbaustein den ich in meinen Konzeptworkshops hören muss. Denn Amazon macht vieles richtig und schnappt sich damit rund 25 Prozent vom deutschen E-Commerce Kuchen. Wer aber wie Amazon werden will… hat ab Tag 1 ein Problem. Mehr lesen...

Hatten Sie Ärger mit der Agentur, Probleme mit Ihrer Shopsoftware, Bugs in vermeintlichen Standardlösungen? Ja – dann sind Sie nicht allein. Die Qualität im Netz lässt an allen Ecken und Enden nach, die Skalierbarkeit scheitert und die Rechnung geht an den Shopbetreiber. Eine Rechnung, die bald nicht Mehr lesen...