Offene Rechnungen sind für Online-Händler sicher ein genauso großes Ärgernis wie die ständigen rechtlichen Änderungen. Wenn Kunden nicht zahlen, werden zunächst Mahnungen noch selbst verschickt. Erfolgt dann noch immer keine Zahlung, werden solche Forderungen oft an Inkasso-Unternehmen abgegeben. Diese verlangen nicht selten hohe Gebühren für ihre Tätigkeit. Mehr lesen...
Im Textileinzelhandel werden Flächen ausgeweitet und die Sortimentierung durch Shop in Shop-Konzepte an die Hersteller übertragen. Zugleich werden durch Flächenoptimierungen die beratenden und dienstleistenden Funktion der Verkäufer immer weniger als eigentliches Asset betrachtet. Die Abhängigkeit von den Herstellern ist oftmals so groß, dass der Handel keinen genuinen Mehrwert mehr Mehr lesen...
Schöne neue Markenwelt – die Bedeutung von Marken  im wirtschaftlichen Verkehr nimmt stetig zu. Unternehmen investieren viel in den Aufbau Ihrer Marken, da der Unternehmenswert eng mit dem Wert ihrer Marken verbunden ist. Der hohe Stellenwert von Marken spiegelt sich zuletzt auch in den wachsenden Zahlen von Mehr lesen...
SAP Gründer und Mäzen des FC Hoffenheim, Dietmar Hopp, gibt zum Saisonende eine Neuverpflichtung bekannt: Den Software-Anbieter Hybris. Das Schweizer Unternehmen entwickelt Software, die als Unterbau für Shop-Lösungen dient. Mit der Übernahme hat SAP nun einen zweiten Anbieter aus dem E-Commece im Portfolio. Über den Kaufpreis wurde stillschweigen vereinbart. Mehr lesen...
Mit dem Update auf die Version 6.15 hat der Shopsoftware-Anbieter epages seine Shoplösung für den Einsatz auf mobilen Endgeräten optimiert. Zudem wurde der Funktionsumfang erweitert. Darunter unter anderem eine filter-basierte Produktsuche sowie einen Formular-Editor. Lesen Sie mehr. Mehr lesen...
E-Mail-Marketing ist aus dem Online-Handel nicht mehr wegzudenken. Aber auch hier kann man viel falsch machen. Sowohl aus Marketing- wie auch aus rechtlicher Sicht müssen viele Dinge beachtet werden. Damit Händler Orientierung haben, gibt es zahlreiche Leitfäden. Felix Beilharz, Experte für Online-Marketing, hat in einem Artikel 21 Mehr lesen...
Sind wir Händler heute eigentlich noch Herren oder Knechte der technischen Prozesse? Die Frage stelle ich mir, wenn ich das Kundenerlebnis im sogenannten „Multichannel“-Handel ansehe. Ich stelle gleich einen Fall aus dem wirklichen Leben vor, an keiner Stelle dazuerfunden. Daraus sollten Händler lernen. Mehr lesen...
Von den Besten lernen. Das gilt natürlich auch im Online-Handel. Der Swiss E-Commerce-Award zeichnet die besten Online-Shops der Schweiz aus. Initiator Thomas Lang hat zehn nutzwertige Tipps für mehr Erfolg im Online-Handel aus den Siegershops des Swiss E-Commerce Award zusammengestellt. Hier die 10 Gewinner-Tipps. Mehr lesen...
Auch heute haben wir neue Literatur-Empfehlungen für Sie. Wir stellen die interessantesten Artikel, die wir bei unserer täglichen Recherche entdecken, als Empfehlungen zusammen. Die Berichte sind teilweise englischsprachig – aber der regelmäßige Blick lohnt sich auch heute bestimmt. Hier sind unsere heutigen 10 Lesetipps der Blog-Autoren. Mehr lesen...
Die Werbung mit besonderen Garantie-Versprechungen wird gern genutzt, um Verbrauchern zu zeigen, dass das jeweilige Angebot mehr bietet, als vom Gesetz ohnehin vorgeschrieben. Allerdings sind bei dieser Werbung einige Details zu beachten, wie das OLG Hamm erneut festgestellt hat. Besonders bei einer Garantie-Werbung innerhalb von eBay-Angeboten sind Mehr lesen...