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Der Deutsche Versandhandelskongress ist Europas größte Branchenveranstaltung für den Distanzhandel. Gestern wurden im feierlichen Rahmen die begehrten Auszeichnungen “Versender des Jahres” und der “Young Business Award” verliehen. And the winners are: Mehr lesen...
Immer wieder steht die Frage im Raum: Ist der eBay-Verkäufer Privatperson oder Gewerbetreibender, sodass er ein Widerrufsrecht einräumen muss? Auf der anderen Seite taucht die Frage auf: Ist der Kunde überhaupt Verbraucher, sodass ihm ein Widerrufsrecht zusteht? Lesen Sie hier mehr über 2 Urteile, die Licht ins Mehr lesen...
Die E-Commerce-Plattform Tradoria und Trusted Shops haben ihre Zusammenarbeit intensiviert. Jetzt können über 2.000 Shopbetreiber Kundenbewertungen als strategisches Instrument in der Marketing- und Vertriebssteuerung einsetzen und ihre Kunden die Leistung des eigenen Shops bewerten lassen. Mehr über die aktuelle Kooperation lesen Sie hier. Mehr lesen...
Eine Frage, die viele Shopbetreiber und auch uns bewegt, ist die prozentuale Höhe der Werbeausgaben von Online-Shops. Hierzu zählen alle Kosten für Google AdWords, Preisvergleichsseiten, Banner, Anzeigen, Affiliateprogramme und ähnliches. Wieiviel geben Sie für Werbung und Traffic aus? Machen Sie mit und erfahren Sie, was andere Shops Mehr lesen...
Es gibt sie noch immer sehr zahlreich im Netz: Seiten mit vermeintlich kostenlosen Services. Ein paar Wochen später dann die böse Überraschung – eine Rechnung kommt ins Haus. Wer nicht zahlt, bekommt kurze Zeit später Post vom Anwalt. In der Vergangenheit verschickte auch eine Rechtsanwältin aus München Mehr lesen...
Durch das Anbieten verschiedener Zahlungsarten wie Kreditkarte und PayPal entstehen den Shopbetreibern regelmäßig Kosten, die vor allem aus Gründen der Kundenorientierung nicht an die Kunden weitergegeben werden. Aus rechtlicher Sicht sind Aufschläge für Zahlungsarten aber in engen Grenzen möglich. Lesen Sie worauf es bei der Erhebung von Mehr lesen...
TripHunter ist ein Online-Reiseunternehmen der nächsten Generation mit einem für Reisebucher als auch für Veranstalter auf zukünftige Herausforderungen abgestimmten Konzept. Als Online-Reiseclub kombiniert TripHunter Web 2.0-Aspekte mit der Überschaubarkeit eines zeit- und mengenbegrenzten Angebotes und technologiebasierter Individualisierung. Die Clubidee kommt an: Heute verzeichnet TripHunter über 55.000 Mitglieder, Mehr lesen...
Seit ungefähr einem Jahr ist der Discounter Lidl auch mit einem Online-Shop im Netz aktiv. Jetzt erhöht das Unternehmen den Takt und bietet seinen Kunden jeden Tag ein neues Produkt an. Wie Shopbetreiber den Live-Shopping-Ansatz bewerten, würden wir gerne von Ihnen wissen. Um mehr über das “Lidl Mehr lesen...
Die Bewerbung von Waren mit einer Garantie ist ein beliebtes Werbemittel für Shopbetreiber. Oft wird der Begriff der Garantie wahllos und nicht gesetzeskonform verwendet. Der umgangssprachliche Begriff der „Garantie“ hat nur selten etwas mit einer Garantie im Rechtssinne zu tun. Lesen Sie hier mehr über eine aktuelle Mehr lesen...
Das gesetzliche Widerrufsrecht ist für den Verbraucher ein enormer Vorteil im Online-Handel. Viele Händler leiden dagegen unter Rücksendungen, da diese einen hohen Aufwand bedeuten. Eine der häufigsten Fragen für den Händler ist dabei: In welcher Höhe darf man Wertersatz vom Kunden verlangen? In manchen Fällen 100%, wie Mehr lesen...