Besonders vor Weihnachten ist es für Online-Käufer besonders ärgerlich, wenn die im Shop angegebenen Lieferzeiten nicht eingehalten werden. Eine Umfrage zeigt, dass die Kunden zwar verärgert sind, aber nicht zwangsläufig dem Shop die Treue kündigen, wenn der Händler bereit ist, preislich ein wenig nachzugeben. PDFDrucken
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Der französische Mode- und Home-Products-Versender La Redoute wagt den Schritt über den großen Teich und wird seine Produkte künftig auch in den USA anbieten. Dazu bedient sich das Unternehmen des Dienstleisters ChannelAdvisor, durch den der Zugang zu Amazon und Ebay umgesetzt wird. PDFDrucken
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Die gewaltige Expansion von Zalando in internationale Märkte erfordert immense finanzielle Mittel. Diese Mittel scheint sich das Berliner Unternehmen an der Börse holen zu wollen. Medienberichten zur Folge seien Optionsvereinbarungen für Management und Mitarbeiter bereits weit fortgeschritten. PDFDrucken
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Auch im kommenden Jahr können Online-Händler ihren Shop wieder dem Urteil der Jury stellen und sich für den begehrten Shop-Award der Zeitschrift Internet World Business bewerben. Ab heute können Sie sich für den Shop-Award 2014 bewerben. Viel Glück bei der Teilnahme. PDFDrucken
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Dass Herstellerfirmen Online-Händler gezielt von der Belieferung ausnehmen wollen, scheint weiter verbreitet zu sein, als bisher angenommen. Jetzt hat sich auch die EU-Kommissionen in diesen Kampf eingeschaltet und mehrere Elektronikfirmen in ganz Europa durchsuchen lassen. PDFDrucken
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Online-Händler sind gesetzlich dazu verpflichtet, Angaben zur Lieferzeit zu machen. Es kommt bei dieser Angabe entscheidend darauf an, wann die Ware beim Verbraucher eintrifft. Finden sich im Shop widersprüchliche Angabe zu Lieferzeiten, kann dies als Irreführung abgemahnt werden, entschied das LG Bochum. Lesen Sie mehr zu dem
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Auch heute haben wir neue Literatur-Empfehlungen für Sie. Wir stellen die interessantesten Artikel, die wir bei unserer täglichen Recherche entdecken, als Empfehlungen zusammen. Die Berichte sind teilweise englischsprachig – aber der regelmäßige Blick lohnt sich auch heute bestimmt. Hier sind unsere heutigen 10 Lesetipps der Blog-Autoren. PDFDrucken
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Sich mit einer Prognose zu irren, ist dann erträglich, wenn man das Ergebnis nach oben korrigieren kann. Der Bundesverband des Deutschen Versandhandels (bvh) hat seine Umsatzprognose 2013 für die Branche des Interaktiven Handels auf ein Plus von mehr als 20 Prozent korrigiert. PDFDrucken
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Für den Verbraucher wird es zunehmend schwerer die Übersicht bei der Produktauswahl zu behalten. Hier helfen in der Regel Produktbewertungen. Das Usabilityblog hat 5 praktische Tipps zusammengestellt, um die Kunden zur Abgabe von Bewertungen zu motivieren. PDFDrucken
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Um sich in hart umkämpften Märkten erfolgreich positionieren zu können, braucht es neben guten Produkten auch eine Menge Wissen, um die verkaufsstarke Ansprache der Kunden. Daniela Isfort, Geschäftsführerin und Inhaberin, verrät, mit welchen Mitteln sie ihren Shop schulranzenwelt.de auf das Erfolgsgleis gesetzt hat. PDFDrucken
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