Verbraucherstreitbeilegungsgesetz: Kein Grund zur Panik
Haben Sie auch SPAM von der Euro-ODR erhalten, in der vor dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz gewarnt wird? Ist die Panikmache berechtigt? Wir klären auf!
Never ending story: Doch (k)ein Widerrufsrecht in der Schweiz?
Seit 2006 wird über ein gesetzliches Widerrufsrecht in der Schweiz gestritten. Nun gibt es eine neue Entwicklung. Der Gesetzentwurf ist noch nicht vom Tisch
Gewährleistung: Rücktritt vom Vertrag, wenn der Aschenbecher fehlt
Ist eine bestimmte Beschaffenheit der Ware vereinbart, muss der Händler sich auch daran halten. Weicht er eigenmächtig davon ab, kann der Kunde zurücktreten
Click and Collect: Elitäre Strategie für Mulichannel-Händler
Online bestellen und Ware in der Filiale abholen. Das ist Click and Collect. Doch ist diese Strategie überhaupt für die Masse der Online-Händler umsetzbar?
"Der deutsche Online-Handel hat Weltklasse-Niveau in jeder Disziplin"
Die Konferenz bevh 2.015 nimmt eine Sonderstellung unter den E-Commerce-Events ein. Warum Branchen-Know-how so wichtig ist, erklärt Martin Groß-Albenhausen.
Unsere neue Beitragsreihe: AGB für Online-Shops
Fehlerhafte AGB-Klauseln in Online-Shops werden sehr oft abgemahnt. Auch die Einbeziehung der AGB ist immer wieder Thema. Erfahren Sie mehr dazu
Customer Lifetime Value: Wissen Sie, wie wertvoll Ihre Kunden sind?
Kundenwertanalysen spielen Online-Handel eine große Rolle. Mit dieser Formel errechnen Sie den Customer Lifetime Value und damit den Wert Ihrer Kunden.
Veranstaltungshinweis: Digital Commerce Day
Veranstaltungshinweis: Digital Commerce Day
Bundesrat empfiehlt Abschaffung des fliegenden Gerichtsstandes
Bundesrat empfiehlt Abschaffung des fliegenden Gerichtsstandes