Technische Fehler von eBay oder amazon stellen immer wieder eine Herausforderung für Online-Händler dar – insbesondere, wenn die Darstellungen in verschiedenen Browsern oder der mobilen Ansicht unterschiedlich sind. Dennoch haftet der einzelne Händler wettbewerbsrechtlich hierfür, entschied das LG Leipzig. PDFDrucken Mehr lesen...
Und wieder ein Versuch Social Medie endlich für den Online-Handel zu erschließen. Der Kauf-Button greift um sich. Jetzt hat auch Twitter in den USA nachgezogen. Erlebt der Online-Handel die Renaissance des Social Commerce und müssen Shopbetreiber reagieren? PDFDrucken Mehr lesen...
Verkauft ein Händler Waren zu einem Preis, der unter der UVP liegt, möchte er gerne auch mit diesem Umstand werben. Aber wie lange darf man das und wann endet die Gültigkeit einer UVP? Zu dieser Frage hat sich das OLG Köln geäußert. PDFDrucken Mehr lesen...
Nach wie vor ist in Deutschland keine unmittelbare Umsetzung der sog. Cookie-Richtlinie durch den Erlass eines Gesetzes erfolgt. Dies stellt die hiesigen Webseiten- und Onlineshopbetreiber vor ein Problem: Muss die Richtlinie von Shopbetreibern beachtet werden? Und wenn ja, wie sieht das in der Praxis aus? PDFDrucken Mehr lesen...
Wer im E-Food aktiv ist, für den ist die Lieferung sicherlich die zentrale Herausforderung des Geschäftsmodells. Enge Zustellfenster, Kühlketten oder Artikel mit hohem Gewicht treiben die Prozesskosten nach oben. Diese Kosten lassen sich aber in bestimmtem Maße auf die Kunden umlegen. PDFDrucken Mehr lesen...
Jede Sekunde mehr Ladezeit im Online-Shop reduziert die Konversionsrate um sieben Prozent. Zudem führen langsame Seiten zu weniger Traffic. Sopbetreiber, die wissen, wie man Ladezeiten gering hält, haben somit einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil. PDFDrucken Mehr lesen...
In wenigen Wochen ist es soweit. Dann muss auch der (Online)Handel Elektro-Altgeräte beim Kauf eines neuen gleichwertigen Geräts zurückzunehmen. Welche Belastungen kommen auf betroffene Shopbetreiber zu? Wir fragen nach. PDFDrucken Mehr lesen...
Das Widerrufsrecht gilt auch bei der Bestellung von Dienstleistungen über das Internet. Bei solchen Verträgen kann das Widerrufsrecht allerdings vor Ablauf der 14tägigen Frist zum Erlöschen gebracht werden. Unternehmer müssen einiges dabei beachten, zum Beispiel bei der Formulierung der entsprechenden Texte. PDFDrucken Mehr lesen...
Im Kampf um die Gunst der Kunden werden kulante Rücknahmebedingungen für Online-Händler immer wichtiger. In der Studie Retouren Tacho 2015 gaben die befragten Händler an, die Rücknahme noch kundenfreundlicher gestalten zu wollen. PDFDrucken Mehr lesen...
Deutsche Online-Händler bewerten die Einführung des Mindestlohnes in Deutschland mehrheitlich positiv. Nur knapp jeder dritte Shopbetreiber hat die Löhne in seinem Unternehmen anpassen müssen. Dies geht aus einer Stichprobe von Trusted Shops mit Unterstützung des bevh unter 270 Online-Händlern hervor. PDFDrucken Mehr lesen...