Studien Archiv
Der kostenlose Informationsservice versandkosten.info des Essener Unternehmens Mauve Mailorder Software hat weitere 300 Händler in die Erfassung der Shop-Versandkosten aufgenommen. Somit ist die Zahl der Versandhändler, die sich freiwillig auf versandkosten.info eingetragen haben, von 3.080 auf 3.375 gestiegen. Ein nützlicher Service für Shopbetreiber und Verbraucher! Mehr lesen...
Das Online-Einkaufsverhalten entspricht tatsächlich den gängigen Geschlechter-Klischees, zumindest wenn man einer aktuellen Umfrage Glauben schenken darf, die Online-Einkäufer und Nutzer von Internet-Auktionen klassifiziert: So kaufen Frauen ganz rollenkonform deutlich häufiger Kleidung, Kosmetikartikel, Schmuck und Schuhe im Internet, während Männer sich auf Telekommunikation, Unterhaltungselektronik, elektrische Haushaltsgeräte, Heimwerkerbedarf und Mehr lesen...
Das nenne ich mal eine Schlagzeile, die mich bei der Internet World Business empfängt: “Die Welt liebt deutsche Online-Shops”. Der Grund für diese frohe Kunde ist eine Studie des Zahlungsabwicklers Pago die festgestellt hat, dass über 31 Prozent der Bestellungen ins Ausland geliefert werden. Was kam bei Mehr lesen...
Stoßen Shopkunden im Kaufprozess plötzlich auf Haken wie versteckte Kosten, Registrierungspflicht oder langwierige, undurchsichtige Bezahlvorgänge, ziehen viele die Notbremse. Eine aktuelle Studie ergab: Rund die Hälfte aller Kaufprozesse in Online-Shops wird vorzeitig abgebrochen. Was sind die meistgenannten Gründe und wie können Shopbetreiber reagieren? Mehr lesen...
Das Weihnachtsgeschäft hat für viele Shops gerade begonnen. Da lohnt es sich, nochmal einen Blick auf die Prognosen zu werfen: Nach einer aktuellen Umfrage wollen 67 Prozent der Befragten im kommenden Weihnachtsgeschäft mindestens ein Geschenk im Internet kaufen – vor einem Jahr waren es noch 63 Prozent. Mehr lesen...
Wie wichtig Seriosität und Vertrauenswürdigkeit auch in Bezug auf Datenschutz sind, zeigt eine neue Umfrage unter 10.369 Personen zwischen 14 und 64 Jahren, die das Institut für Demoskopie Allensbach gerade durchgeführt hat: Etwa jeder Dritte hat auf Grund von Datenschutz-Bedenken schon einmal eine Bestellung abgebrochen. Was sind die Mehr lesen...
Deutsche geben mittlerweile jährlich rund 10,9 Milliarden Euro für Waren im Internet aus. Das ist ein sattes Plus von 9 Prozent gegenüber dem Vorjahr. Zu diesem Ergebnis kommt die repräsentative Verbraucherbefragung “Distanzhandel in Deutschland”, die das Forschungsinstitut TNS-Infratest durchgeführt hat. Hier finden Sie die Kerndaten der Studie Mehr lesen...
Beim Aufbau ihres Online-Shops haben Shopbetreiber mittlerweile eine Fülle an zusätzlichen Funktionen zur Auswahl, die über das reine Warenkorbsystem hinausgehen. Doch gilt auch hier: weniger ist oft mehr, denn Shop-Besucher schreckt eine Vielzahl an zusätzlichen Tools im Online-Shop eher vom Kauf ab, als sie zu motivieren. Dies Mehr lesen...
Viele Shopbetreiber kennen das Szenario: der Kunde bestellt, erhält seine Ware – und zahlt dann einfach nicht! Gerade bei unsicheren Zahlungsarten wie Rechnungskauf oder Lastschriftverfahren bleiben Online-Händler vermehrt auf Ihren Kosten sitzen. Wie hoch tatsächlich die Umsatzverluste im Online-Handel durch solche Zahlungsarten sind, hat jetzt die Studie Mehr lesen...
Die klassische Zahlung per Lastschrift ist weiterhin die meist genutzte Bezahlmethode bei Einkäufen im Internet. 38 Prozent der Deutschen haben beim Online-Shopping schon einmal einen Betrag auf diese Weise beglichen. Danach folgen Rechnung (29 Prozent), Kreditkarte (20 Prozent) und Nachnahme (17 Prozent). Spezielle Online-Zahlungssysteme wie Paypal oder Mehr lesen...