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Ein Hinweis in eigener Sache: Das Trusted Shops Praxishandbuch (eBook) wurde umfassend überarbeitet und erweitert. Das Handbuch ermöglicht juristischen Laien die rechtssichere Gestaltung des Kaufprozesses im Online-Shop vom Impressum über die Datenschutzerklärung, Produktbeschreibung, Kundendatenerhebung, Bestellseite, Informationsseiten und AGB bis zur E-Mail-Bestätigung. Mehr lesen...
Der Handel über die Plattform eBay funktioniert bekanntlich nach anderen Regeln als der Handel über den eigenen Onlineshop. Weil der Vertrag bei eBay bereits mit Bestellung des Kunden zustande kommt, entschieden das OLG Hamburg und das Kammergericht Berlin, dass die Widerrufsfrist hier einen Monat statt zwei Wochen Mehr lesen...
Durch den sogenannten Long Tail-Effekt kann ein Shopbetreiber im Internet durch eine große Anzahl an Nischen- oder Spezialprodukten erfolgreich sein. Auf dem konventionellen Markt wären die Kosten für diese Nischen häufig zu hoch, da die Nachfrage nach den Produkten in einem geographisch begrenzten Gebiet zu gering und Mehr lesen...
Manchein Online-Shop spezialisiert sich auf einige wenige Produkte. Ein anderer Ansatz ist eine möglichst breite Produktpalette. Amazon ist sehr erfolgreich damit, da Bestellsystem und vor allem Logistik bis ins Detail perfektioniert sind. Kann dieser Ansatz auch von einem Shopbetreiber umgesetzt werden, der nicht wie Amazon durch die Mehr lesen...
Der Verkauf hochwertiger Produkte über das Internet stellt ganz besondere Herausforderungen an den Shopbetreiber und sein Angebot. Vertrauen, Darstellung der Produkte, sichere Zahlungsarten und perfekte Logistik sind nur ein Teil der Anforderungen. Stephan Hungeling vom Online-Shop juwelon.de spricht mit uns über die Herausforderungen beim Online-Schmuckverkauf. Mehr lesen...
Die Mehrheit der Online-Shops sind Händler – es gibt aber auch Shopbetreiber, die eine Vielzahl der Produkte selbst herstellen. Ein solcher Anbieter ist unser heutiger Interview-Partner gourvita.com. GOURVITA zählt als Unternehmen der Firmengruppe J.J. Darboven zu Deutschlands bekanntesten Genusswarenverbund. Bereits seit 1866 richtet man sich an Genießer Mehr lesen...
Heute eröffnen wir hier im shopbetreiber-blog.de eine neue Reihe: Shopbetreiber im Interview. Dazu spreche ich gezielt Shops an und bitte um Antworten auf unseren Fragenkatalog. Gern können Online-Händler auch direkt auf mich zukommen, wenn Sie einen interessanten Shop oder eine Geschichte haben. Den Start macht heute sporthegenloh.de, ein Mehr lesen...
Das Landgericht Berlin hat in einem für Onlinehändler erfreulichen Urteil vom 2.8.2007 (96 O 138/07) entschieden, dass nicht jeder Fehler in einer im Internet verwendeten Informationen zum Widerrufsrecht zur Abmahnung berechtigt. Vorliegend hatte der abgemahnte Händler nicht darauf hingewiesen, dass der Kunde bei Ausübung des Widerrufsrechtes die Mehr lesen...
Kürzlich hat der BGH dem EuGH die Frage vorgelegt, ob im Impressum eines Online-Shops eine Telefonnummer enthalten sein muss. Dies ergibt sich nicht unmittelbar aus dem Gesetz, überwiegend wird jedoch die Pflicht zur Nennung der Telefonnummer bejaht. Um die damit verbundenen Mehrkosten zu kompensieren, nutzen einige Händler Mehr lesen...
Unter Anwälten ist es weit verbreitet, im Auftrag des Mandanten abzumahnen, ohne vorher vom Mandanten die Kosten für dieses Tätigwerden zu verlangen. Zwar besteht gegen den Abgemahnten bei berechtigten Abmahnungen ein Aufwendungsersatzanspruch nach § 12 Abs. 1 S. 2 UWG. Ist bei dem Rechtsverletzer jedoch nichts zu Mehr lesen...