Eine fehlerhafte Widerrufsbelehrung hat unangenehme Folgen: der Kunde kann die Ware unbefristet zurückgeben und es besteht Abmahngefahr. Das OLG Hamm hat sich mit dem Fristbeginn beim Rückgaberecht befasst und gemeint, dass die Frist “am Tag nach dem Erhalt” der Ware beginne. Das LG Braunschweig meint hingegen, diese Formulierung Mehr lesen...
Besteht das Widerrufsrecht für bestimmte Waren nicht, muss schon im Online-Angebot darauf hingewiesen werden. Viele Händler listen hier einfach den gesetzlichen Katalog des § 312d Abs. 4 BGB auf. Doch wird dieser Katalog um eigene Zusätze erweitert, ist dies ebenso unwirksam und abmahngefährdet wie die unklare Belehrung “frühestens” Mehr lesen...
Elektronik-Star 2008 beliefert seine Kunden mit Produkten aus der ganzen Welt der Elektronik. Schnelle Lieferzeiten und Sicherheit beim Shopping gehören für Peter Chaljawski dabei ebenso dazu, wie Offenheit gegenüber Kunden und ihren Fragen und Anregungen. Mittlerweile ist die Firma dabei, ihr Geschäft auch auf den europäischen Markt auszudehnen. Mehr lesen...
Auch heute haben wir neue Literatur-Empfehlungen für Sie. Wir stellen die interessantesten Artikel, die wir bei unserer täglichen Recherche entdecken, als Empfehlungen zusammen. Die Berichte sind teilweise englischsprachig – aber der regelmäßige Blick lohnt sich auch heute bestimmt. Hier sind unsere heutigen 10 Lesetipps der Blog-Autoren. PDFDrucken Mehr lesen...
Je höher die Zahl der Webshopbetreiber, desto größer die Konkurrenz. Wer auf dem umkämpften E-Commerce-Markt bestehen will, benötigt vor allem einen gut funktionierenden und zudem attraktiven Onlineshop, der die Kunden durch Optik, Usability und nutzerfreundliche Funktionen begeistert. Die IWB präsentiert 15 Ideen mit Anwendungsbeispielen. PDFDrucken Mehr lesen...
Das e-mail Marketing hat sich zu einer erfolgreichen und relativ preiswerten Art der Werbung entwickelt. So kann im Prinzip jeder, der über einen Computer und eine Internetverbindung verfügt, eine Online-Werbekampagne starten. Aber nicht alle Marketingmaßnahmen sind gleich erfolgreich. PDFDrucken Mehr lesen...
Einmal im Jahr erscheint in den USA der “Top 500 Retailers Guide”. In diesem Werk finden sich die wichtigsten Fakten des US-Onlinegeschäfts, das mit einem Umsatz von $166 Milliarden aufwarten kann. Aus den Ergebnissen dieser Studie lassen sich auch Erkenntnisse für den deutschen Online-Markt ziehen. Hier finden Mehr lesen...
Abmahnungen wegen angeblicher oder tatsächlicher Verstöße gehören leider zum Alltag eines Shopbetreibers. Aber was ist eigentlich eine Abmahnung genau und was kann man bei Erhalt einer Abmahnung tun? Was sind häufige Gründe für Abmahnungen? Welche Reaktionsmöglichkeiten hat man als abgemahnter Shop? Trusted Shops gibt Tipps und nennt Reaktionsmöglichkeiten. Mehr lesen...
Seit 2004 gibt es den Online Shop comwave.de. Er bietet ein große Auswahl im Bereich Mobilfunk, Navigation und Zubehör und hat bis dato schon über 25.000 Kunden beliefert. Als Kundenservice bietet dieser Shop einfache Retourenabwicklung, einen qualifizierten Support per Email, sowie sehr kurze Lieferzeiten. Wie Sie mit Mehr lesen...
Das richtige Geschenk für Kinder auszusuchen ist nicht einfach. Durch ein breites Angebot, welches nicht nur Spielzeug, sondern auch Freizeitartikel umfasst, bietet spielgeschenke.de eine Lösung dieses Problems. Besonders zufrieden ist Betreiber Michael Brost dabei mit dem Design des Shops, das sich in vielen Punkten positiv von den Mitbewerbern absetzt. Ein ansprechend gestalteter Mehr lesen...