Online-Händler sollten in Zukunft ihre Kunden noch stärker dazu auffordern, ihren Online-Shop im Anschluss an eine Bestellung zu bewerten. Denn Suchmaschinenprimus Google integriert Shopbewertungen in Adwords. Somit sieht der Kunden auf den ersten Blick, welchem Shop er vertrauen kann. Lesen Sie mehr zum Thema Adwords und Google. Mehr lesen...
Laut einer aktuellen Studie des IT-Beratungsunternehmens Xamit verstoßen viele in Deutschland populäre Webstatistik-Tools gegen deutsche Datenschutzgesetze. Gerade einmal fünf von insgesamt elf getesteten Tools seien überhaupt legal nutzbar und dies auch nur nach Anpassungen. Lesen Sie, welche Tools in der Studie durchgefallen sind Update: Die Studie ist inzwischen aktualisiert worden. PDFDrucken Mehr lesen...
Klassischen Chic, stylische Modetrends und außergewöhnliche Mode-Highlights aus Italien – das bietet der Online-Shop AHMORE. Und damit der Kunde zu jedem Anlass mit dem perfekten Schuh glänzt, gibt es in diesem Shop die anlassbezogene Suche, die bei der Wahl des richtigen Schuhs hilft. Erfahren Sie im Interview Mehr lesen...
Der führende deutsche Web-Guide „Das Web-Adressbuch für Deutschland“ präsentiert in seiner nächsten Ausgabe die besten Online-Shops auf einen Blick. Erstmals werden dabei Online-Gütesiegel, mit denen die Shops ausgezeichnet worden sind angezeigt. So beispielsweise das von Trusted Shops. Mehr zum Web-Adressbuch erfahren Sie hier. PDFDrucken Mehr lesen...
Seit dem 11.06.2010 sind die Vorschriften zur Neuordnung von Widerrufs- und Rückgaberecht in Kraft. Seitdem existiert eine neue gesetzliche Musterbelehrung. Haben Sie Ihre Widerrufs- bzw. Rückgabebelehrung pünktlich zum 11.06.2010 ausgetauscht? Dann traten vielleicht auch bei Ihnen einige Fragen auf. Lesen Sie, welche Fragen sich Shopbetreiber häufig stellten. Mehr lesen...
Diese und andere Fragen hat sich eine aktuelle vom E-Commerce Center Handel und dem Beratungsunternehmen Mücke und Sturm durchgeführte Studie gestellt. Die Ergebnisse zeigen: Der Einsatz von Social-Media-Plattformen kann das Image von Online-Shops und damit indirekt auch das Kaufverhalten beeinflussen. Erfahren Sie im folgenden Beitrag mehr über Mehr lesen...
Dem Verbraucher steht bei Fernabsatzverträgen ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Aber es gibt auch Ausnahmen davon, die im Gesetz geregelt sind. Leider sind die Formulierungen im Gesetz nicht eindeutig, sodass es immer wieder zu Abmahnungen kommt. Das OLG Köln entschied nun, dass benutzte Kosmetika nicht vom Widerrufsrecht ausgeschlossen Mehr lesen...
Auch heute haben wir neue Literatur-Empfehlungen für Sie. Wir stellen die interessantesten Artikel, die wir bei unserer täglichen Recherche entdecken, als Empfehlungen zusammen. Die Berichte sind teilweise englischsprachig – aber der regelmäßige Blick lohnt sich auch heute bestimmt. Hier sind unsere heutigen 10 Lesetipps der Blog-Autoren. PDFDrucken Mehr lesen...
In der vergangenen Woche führte das shopbetreiber-blog mit dem Bundesverband des Deutschen Versandhandels (bvh) ein Interview über Twitter. Anlässlich der an diesem Tag veröffentlichten Branchenkennzahlen des Versandhandels, wollten wir einmal etwas genauer nachfragen. Hier das Twinterview mit dem bvh in der Zusammenfassung. PDFDrucken Mehr lesen...
Viele Online-Händler beschränken sich auf die Suchfunktion und die Navigation, um Shopbesucher zum Wunschprodukt zu führen. Doch für manche Sortimentsbereiche ist das mitunter zu wenig. Hier helfen Empfehlungssysteme dem Kunden, das richtige Produkt zu finden und dem Händler, seine Konversion zu optimieren. Mehr zum Einsatz von Online-Produktberatern Mehr lesen...