Wer Google Analytics in seinem Online-Shop einsetzt, muss einige Voraussetzungen erfüllen, man muss den Nutzer z.B. über den Einsatz informieren. Missachtet man diese als Online-Händler, drohen Abmahnungen und die Untersagung der weiteren Nutzung von Google Analytics. Dies zeigt eine aktuelle Entscheidung des LG Hamburg. Mehr lesen...
Die Kombination von verschiedenen Betriebskanälen, wie Online-Shop, Apps und stationärem Handel ist häufg erfolgreich – auch in Italien. Immer mehr Kunden tätigen ihre Online-Einkäufe über ihre Tablets und Smartphones, direkt auf der mobilen Version des Online-Shops oder durch die Anwendung einer App. Dadurch wird der italienische Markt Mehr lesen...
Die EU-Kommission hat ein Maßnahmenpaket vorgelegt, mit dem sie den grenzüberschreitenden Handel beflügeln möchte. Es geht um Geoblocking, Versandkosten und Durchsetzung der Verbraucherrechte. Die derzeit vorgelegten Vorschläge fallen aber allesamt durch. Mehr lesen...
Google Analytics ist wohl das beliebteste Tracking Tool im Online-Handel – nicht nur, weil es kostenlos ist. Aber Obacht: Wer das Tool einsetzt, muss ein paar Dinge beachten, damit man nicht gegen geltendes Recht verstößt. So ist unter anderem zwingend eine Information über die Nutzung erforderlich, wie Mehr lesen...
Der Like-Button von Facebook ist Verbraucherschützern schon lange ein Dorn im Auge. Problem bei dem Button: Er sammelt Daten der Website-Besucher und überträgt diese an Facebook. Und zwar völlig unabhängig davon, ob der Besucher ein Profil bei Facebook hat oder nicht. Dafür ist eine ausdrückliche Einwilligung der Mehr lesen...
Auf die Bedürfnisse der Kunden zugeschnittene Angebote erhöhen die Wahrscheinlichkeit, dass der Shopbesucher kauft. Auch kleine Unternehmen können Ihre Online-Shops personalisieren. Fünf praktische Tipps helfen Shopbetreibern ihren Online-Shop auf individuelle Kundenwünsche auszurichten. Mehr lesen...
Was Shopbetreiber von der Cookie-Richtlinie zu erwarten haben und mit welche Stolperfallen schon jetzt zu rechnen ist, dazu gab uns Datenschutz-Expertin Jennifer Rost von Trusted Shops im Interview bereitwillig Auskunft. Es hapert wieder einmal an der Umsetzbarkeit. Mehr lesen...
Der Facebook-„Gefällt mir“-Button erfreut sich bei Shopbetreibern großer Beliebtheit. Er stellt ein einfaches Marketing-Instrument dar, mit dem Händler sich die große Reichweite von Facebook zu Nutze machen können. Die Verbraucherzentrale NRW ist nun allerdings gegen verschiedene große Unternehmen vorgegangen, die auf Ihren Websites den Facebook-„Gefällt mir“-Button verwenden. Mehr lesen...
Online-Händler, die Magento-Shops nutzen, müssen handeln. Eine Sicherheitslücke erlaubt es Hackern Daten abzugreifen. Fast 200.000 Online-Shops seien gefährdet. Ein Sicherheitsupdate ist bereits verfügabr. Jetzt heißt es: Handeln Sie! Mehr lesen...
Um das volle werbliche Potenzial eines mühevoll kompilierten Adressbestandes optimal zu nutzen, ist eine möglichst hohe Zustellbarkeit Ihrer E-Mails in das Postfach der Kunden eine Grundvoraussetzung. Doch eine schlechte Reputation kann Ihnen einen Strich durch die Rechnung machen. Wir klären auf! Mehr lesen...