Dass Unternehmer ihren Online-Shop vor Diebstahl durch Mitarbeiter schützen wollen, ist verständlich. Doch der Überwachung sind Grenzen gesetzt, wenn sie in das Persönlichkeitsrecht der Mitarbeiter eingreifen. Welche Maßnahmen dürfen Online-Händler zur Diebstahlsprävention ergreifen und wann handelt der Händler illegal? PDFDrucken Mehr lesen...
Erinnern Sie sich noch? Bis zum 12. Juni 2014 galt: Wird ein Verbraucher falsch oder gar nicht über sein Widerrufsrecht belehrt, beginnt die Frist nicht zu laufen. De facto handelte es sich um ein “unendliches Widerrufsrecht”. Am 29. Juni enden zahlreiche dieser Fristen. Warum, erfahren Sie bei Mehr lesen...
Die Deutsche Post bzw. dessen Paket-Tochter DHL ist immer noch das größte Zustellunternehmen in Deutschland. Trotz vieler alternativer Anbieter, nutzen viele Online-Händler DHL bevorzugt als Dienstleister für die Zustellung ihrer Pakete. Dementsprechend viele Online-Händler sind vom Post-Streik betroffen. Sie auch? PDFDrucken Mehr lesen...
Braucht es eine spezielle Ausbildung zum Online-Händler? Ja, meinen HDE und verschiedene Handelsunternehmen. Daher hat der HDE nun ein Ausbildungskonzept für das Berufsbild des Kaufmanns im E-Commerce vorgestellt. Ab 2017 sollen die ersten Azubis mit ihrer Ausbildung beginnen können. PDFDrucken Mehr lesen...
Shopbetreiber, die in ihrem Sortiment E-Books anbieten, müssen die Vorschriften zum Jugendschutz beachten. Darauf weist der Börsenverein des Deutschen Buchhandels hin. Doch welche Maßnahmen sind zum Schutz der Jugend geeignet? PDFDrucken Mehr lesen...
Eine neue Ausgabe des suchradars, dem Magazin für SEO, SEA und E-Commerce, steht ab sofort kostenlos zum Download bereit. In der aktuellen Ausgabe dreht sich alles um das Thema mobile Webseiten und wie Unternehmen ihre Kunden mobil erreichen. PDFDrucken Mehr lesen...
Gemeinsam mit der INTERNET WORLD Business haben wir hier im Blog unsere Leser aufgefordert, unter dem Hashtag #fragdieexperten ihre Fragen zum Thema Bewertungen an die E-Commerce-Experten bei Trusted Shops zu stellen. Hier die Antworten auf die eingegangenen Fragen: PDFDrucken Mehr lesen...
Nicht wenige Shopbetreiber haben Angst vor der Konkurrenz aus dem Ausland. Doch kaufen die Deutschen überhaupt online im Ausland? Und wenn ja, warum? Diesen Fragen ist Fittkau & Maaß in einer Studie auf den Grund gegangen. PDFDrucken Mehr lesen...
Gutscheine sind im Online-Handel immer noch die Nummer 1 unter den VKF-Maßnahmen. Sie ziehen Traffic auf den Shop und sorgen für gute Abverkaufsergebnisse. Doch der Einsatz digitaler Gutscheine könnte bald nur noch erschwert möglich sein. PDFDrucken Mehr lesen...
In den USA hat Amazon sein Bewertungssystem auf eine neue Grundlage gestellt. Bislang setzte sich die Gesamtbewertung aus dem Mittelwert aller abgegeben Bewertungen der 5-Sterne-Skala zusammen. Ziel ist es jetzt, die Relevanz von Bewertungen für den Kunden zu berücksichtigen. PDFDrucken Mehr lesen...