Nicht ohne Stolz können wir verkünden: Der Online-IT-Shop von T-Systems ist der 2.000. Anbieter, den Trusted Shops geprüft und besiegelt hat. Die Überprüfung von über 100 Einzelkriterien umfasst Sicherheitstechnik, Preistransparenz, Informationspflichten, Kundenservice und Datenschutz. Als zusätzlichen Kaufanreiz für Verbraucher gibt Trusted Shops eine Geld-zurück-Garantie, falls es zu Mehr lesen...
In der aktuellen Ausgabe des webselling Magazins findet sich neben einem ausführlichen Bericht auch ein Interview zum Thema Benutzerfreundlichkeit von Online-Shops mit Jörg Glinka, Autor hier im shopbetreiber-blog.de und Usability Experte. Außerdem eine “Offline-Variante” des kostenlosen Trusted Shops Usability Checks. Was zeichnet einen benutzerfreundlichen Shop aus? Was Mehr lesen...
Derzeit herrscht bekanntlich große Unsicherheit darüber, wie eine korrekte Widerrufsbelehrung in einem Onlineshop aussehen muss. Gleichwohl gibt es Fehler bei der Formulierung der Widerrufsbelehrung, über die bereits gerichtlich entschieden wurde, wie etwa über die Formulierung “unfreie Rücksendungen werden nicht angenommen”. Hier handelt es sich um einen Standardfehler, Mehr lesen...
Nach Einschätzung von 44 Prozent der Internethändler verursacht das deutsche Widerrufsrecht „hohe“ oder „sehr hohe“ Kosten. Das ergab eine aktuelle Umfrage von Trusted Shops unter 588 Shopbetreibern. Durchschnittlich 24 Prozent der Widerrufe halten die befragten Händler sogar für missbräuchlich. Es gibt noch weitere interessante Ergebnisse der Umfrage, die Mehr lesen...
Wie jetzt bekannt wurde, hat das OLG Hamburg bereits am 11.9.2006 (Az.: 3 W 152/06) entschieden, dass eine Preisdifferenz zwischen dem Preis der Ware im Onlineshop und dem in einer Preissuchmaschine angegebenen Preis nicht zwangsläufig zur Wettbewerbswidrigkeit des Angebotes führt. Wird vom Versandhändler in seinem Online-Katalog ein Mehr lesen...
Das US-Marktforschungsunternehmen eMarketer hat aktualisierte Statistiken und Prognosen der E-Commerce-Umsätze für Europa veröffentlicht. Die Werte liegen sowohl in Summe für Europa als auch in den wesentlichen europäischen Hauptmärkten über den allseits zitierten Forrester-Statistiken. Das Marktvolumen wird sich laut eMarketer bis 2011 verdreifachen. Was ist sonst noch interessant Mehr lesen...
Amazon hat seine eigene Bezahlfunktion für US-Shopbetreiber geöffnet. Zukünftig können Webshops den Service für die Zahlung mit Kreditkarte und Überweisung einbinden. Dies war bisher nur bei Verkäufen über die Amazon-Plattform möglich, was allerdings mit recht hohen Gebühren verbunden ist. Beim neuen Service gilt allerdings ein anderes Preismodell. Was Mehr lesen...
Die Arbeitsgemeinschaft Online Forschung (AGOF) hat neue interessante Zahlen in der Studie „Internet Facts“ veröffentlicht. Demnach steigt die Zahl der E-Commerce-Nutzer kontinuierlich. Der Anteil der Online-Shopper unter den Internetnutzern liegt mittlerweile bei 87,7 Prozent, das heißt 33,81 Mio. Menschen haben in den vergangenen 12 Monaten im Internet eingekauft. Mehr lesen...
In letzter Zeit wird zunehmend von Abmahnungen wegen fehlender Hinweise auf die Rücknahme und Entsorgung gebrauchter Batterien und Akkus berichtet. Nach § 12 Satz 2 Batterieverordnung (BattV) hat, wer Batterien an private Verbraucher im Versandhandel abgibt, die Informationen gemäß § 12 Satz 1 Nr. 1-3 BattV über Mehr lesen...
Bereits im Mai 2006 entschied der Bundesgerichthof in einem Grundsatzurteil, dass die Verwendung eines fremden Kennzeichens als verstecktes Suchwort (Metatag) im geschäftlichen Verkehr eine kennzeichenmäßige Benutzung darstellt und Markeninhabern bei unberechtigter Verwendung Unterlassungsansprüche zustehen. Diese Rechtsprechung wurde nun bestätigt. Der I. Zivilsenat des BGH entschied erneut mit Mehr lesen...