Für Händler gibt es zahlreiche Gelegenheiten im Jahr, mit speziellen Rabatten zu werben. So auch die Zeit, in der es Zeugnisse in den Schulen gibt. Aber darf man Rabatte für gute Noten anbieten oder ist eine solche Werbung wettbewerbswidrig? Mit dieser Frage hat sich jetzt der BGH Mehr lesen...
Frankreich zählt mit UK und Deutschland zu den drei größten E-Commerce-Nationen in Europa. Frankreich ist für Shopbetreiber wirtschaftlich ein hochfertiler Markt. Was Shopbetreiber für den erfolgreichen Einstieg beachten sollten, zeigen Trusted Shops und die Kanzlei GGV am 28. November in Frankfurt am Main. PDFDrucken Mehr lesen...
Shopbetreibern stehen eine Vielzahl unterschiedlicher Zahlungsverfahren zur Auswahl: Rechnung, Vorkasse, Paypal usw. Bei dieser Fülle immer die Kosten im Blick zu haben, ist mitunter nicht ganz einfach. Die Wirtschaftswissenschaftler von ibi Research haben neun Online-Zahlverfahren hinsichtlich der Kostenstruktur untersucht. PDFDrucken Mehr lesen...
Der “kleinen Unterschied” zwischen den Geschlechtern existiert nicht nur in der Biologie. Auch im Einkaufsverhalten unterscheiden sich Frauen von Männern. Wie Shopbetreiber diese Unterschiede für bessere Konversionsraten nutzen können, zeigt die folgende Infografik. PDFDrucken Mehr lesen...
Um die Aussagekraft von Studien zum Thema Retourenmanagement auf validere Beine zu stellen, hat die Forschungsgruppe Retourenforschung der Uni Bamberg eine Längsschnittstudie gestartet, an der sich Online-Händler noch bis zum 31. Oktober beteiligen können: Den Retourentacho. PDFDrucken Mehr lesen...
Kundenbewertungen im Internet sind sehr bliebt, allerdings führen negative Bewertungen immer wieder zu Konflikten, die dann von den Gerichten geklärt werden müssen. Das LG Dresden hat nun noch einmal festgestellt, dass einem Händler kein Anspruch auf Löschung von Kommentaren zu steht, wenn dieser eine wahre Tatsachenbehauptung darstellt. Mehr lesen...
Zwei interessante Zahlen aus dem Cross-Channel-Handel gab es vorhin auf der etailment Summit in Berlin zu hören. Johannes Ehling, Geschäftsführer Verkauf/Vertrieb beim Modehändler Ernsting‘s family zeigt die Wechselwirkungen zwischen den Off- und Onlinekanälen auf und wie die Kunden diese nutzen. PDFDrucken Mehr lesen...
Im Vergleich zum Vorjahr bauen die Veranstalter des etailment Summits die Vortragsstrecken massiv aus und schaffen Raum für zusätzliche Vorträge im Zuge der angeschlossenen Messe etailment Expo. Auf diese Weise profitieren auch Besucher vom hohen Know-how der Branche, die sich nur für die Messe angemeldet haben. PDFDrucken Mehr lesen...
Im August stimmte die Rechtskommission des Nationalrates in der Schweiz für die Einführung eines gesetzlichen Widerrufsrechtes im Online-Handel. Damit sah es so aus, als ob die Einführung eines solchen Rechts kurz bevor stünde. Doch nun kam alles anders. Lesen Sie mehr dazu. PDFDrucken Mehr lesen...
Die durch die Verbraucherrechterichtlinie am 13.06.2014 europaweit eingeführte Button-Lösung gilt in Deutschland bereits seit August 2012. Bislang gibt es verhältnismäßig wenige Entscheidungen zu dieser Neuregelung. Ergangene Entscheidungen boten jedoch wenig Anlass für Kritik – ganz anders die nun vorliegende Entscheidung des AG Köln. Lesen Sie mehr zu Mehr lesen...