Marketing Archiv
Noch bis zum 28.02.2014 können sich Shopbetreiber um den Titel des besten Online-Shops in der Schweiz bewerben. Bereits zum dritten Mal in Folge zeichnet die Agentur carpathia die besten Online- und Mobileshops der Schweiz mit dem “Swiss E-Commerce Award” aus. Mehr lesen...
Kaum ein Online-Händler verzichtet auf die Einbindung einer Retourenlösung in seinen Logistikprozess. Den Fokus legen die meisten Händler dabei auf eine einfache Handhabung und damit einhergehend eine hohe Kundenzufriedenheit. Das hat eine Stichprobe unter 150 Shopbetreibern ergeben. Mehr lesen...
Im vergangenen Jahr hat Zalando nach vorläufigen Zahlen fast 1,8 Milliarden Euro umgesetzt. Dies entspricht einem Umsatzwachstum in Höhe von 52 Prozent. In der Dachregion hat das Berliner Unternehmen die magische Umsatzgrenze von einer Milliarden Euro überwunden (1,056 Milliarden Euro). Mehr lesen...
Kaufen die Deutschen wirklich in großem Maße über Smartphones und Tablets ein? Eine Studie von PricewaterhouseCoopers zufolge tut dies bereits jeder Vierte. Doch ein Blick in die Nutzungsgewohnheiten zeichnet ein etwas anderes Bild. Da ist von Kaufen nicht mehr die Rede. Es geht um Informationsbeschaffung. Mehr lesen...
Ob ein Empfänger den Newsletter öffnet, hängt massiv von der Betreffzeile ab. Mit nur wenig Text und innerhalb von Sekunden muss er gelingen, das Interesse des Nutzers zu wecken. E-Mail-Marketing-Experte Nico Zorn hat vier wirkungsvolle Tipps für bessere Response im E-Mail-Marketing zusammengestellt. Mehr lesen...
Die “Letzte Meile” nimmt maßgeblichen Einfluss auf die Kundenzufriedenheit und Kundenbindung. Das ist das zentrale Ergebnis der Studie “Erfolgsfaktoren im E-Commerce – Deutschlands Top Online-Shop V.3?, die ECC Handel und Hermes gemeinsam veröffentlicht haben. Dafür wurden mehr als 10.200 Konsumenten befragt. Mehr lesen...
Der Brillen-Versender Mr. Spex hat im vergangenen Jahr seinen Umsatz enorm steigern können: Ein Plus von 80 Prozent konnte das Berliner Unternehmen mit seinen Online-Shops und seinem Optiker-Netzwerk umsetzen und zudem seine Kundenanzahl verdoppeln. Zu den Wachstumstreibern zählen auch Zukäufe im Ausland. Mehr lesen...
Wenn im Juni 2014 die Verbraucherrechterichtlinie umgesetzt wird, müssen sich Shopbetreiber entscheiden: Werden Sie die Rücksendekosten für ihre Kunden übernehmen? Die großen Online-Shops zeigen sich gegenüber den Kunden großzügig. Doch viele kleine Shopbetreiber können da nicht mitziehen. Mehr lesen...
Vertrauensbildende Maßnahmen sind aus der Shop-Optimierung nicht mehr wegzudenken. Darauf weisen Konversions-Experten immer wieder hin. Doch welcher Anbieter hält, was er verspricht? Die E-Commerce-Beratung elaboratum hat sich die unterschiedlichen Gütesiegel und Bewertungssysteme genauer angeschaut. Mehr lesen...
Ab sofort können sich Shopbetreiber um den Titel des besten Online-Shops in der Schweiz bewerben. Bereits zum dritten Mal in Folge zeichnet die Agentur carpathia die besten Online- und Mobileshops der Schweiz mit dem “Swiss E-Commerce Award” aus. Mehr lesen...