Sie haben es bestimmt schon bemerkt: Seit ein paar Wochen veröffentlichen wir hier im Blog Artikel zum grenzüberschreitenden Handel. Viele unserer Leser verkaufen ihre Waren nicht nur innerhalb Deutschlands, sondern auch über die Landesgrenzen hinweg. Deswegen wollen wir Ihnen verstärkt auch Informationen zu den Gegebenheiten in anderen Ländern bieten.
56 Prozent der Konsumenten haben schon einmal in einem ausländischen Online-Shop eingekauft, 31 Prozent planen zumindest einen Kauf.
Der größte Vorteil: Produkte sind teilweise günstiger als in deutschen Shops. Zudem finden sich dort Marken oder Produkte, die hierzulande nicht verfügbar sind.*
Deutsche Händler erobern die Märkte
Das Potential des Cross-Border Handels erkennen auch immer mehr deutsche Online-Händler und bieten Waren über Deutschlands Grenzen hinaus an. Bisher ist es für Online-Händler jedoch schwierig, online fundierte Informationen und Rechtstipps zum Cross-Border Commerce zu finden. Deshalb verstärken wir hier im Shopbetreiber-Blog ab sofort unseren internationalen Fokus.
Branchentipps und rechtliche Informationen
Wie wird in anderen Ländern am häufigsten bezahlt? Und wohin soll ich zuerst internationalisieren? Zu diesen und weiteren Fragen bloggt ein erweitertes Autoren-Team aus internationalen Rechtsexperten von Trusted Shops im Shopbetreiber-Blog. Die Artikel über die Entwicklungen in Deutschland bleiben selbstverständlich weiterhin fester Bestandteil hier im Blog.
Die neuen Autoren:
- Elisa Ceciliati für Italien,
- Marcin Jedrzejak für Polen,
- Naveen Aricatt für UK und
- Rafael Gómez-Lus für Spanien
behandeln dabei nicht nur ihre Fokus-Länder, sondern nehmen rechtliche Besonderheiten im gesamten EU-Wirtschaftsraum unter die Lupe.
Geplant sind etwa vier Beiträge pro Woche zu internationalen Rechtsthemen und Cross-Border Commerce allgemein.
Es sind bereits erste allgemeine Cross-Border Artikel online:
- Wie bezahlen Briten, Polen, Italiener und Spanier am liebsten?
- Wann gilt ausländisches Recht? Können Shopbetreiber im Ausland verklagt werden?
- Vorvertragliche Informationspflichten im Cross-Border Handel
- Inhaltliche Anforderung an das Impressum in anderen EU Ländern
Aber auch schon Beiträge zu den einzelnen Ländern (klicken Sie oben einfach auf die Namen der Autoren, dann bekommen Sie eine Übersicht).
Ihre Fragen – unsere Antworten
Haben Sie Fragen zum grenzüberschreitenden Handel? Schreiben sie einfach unten in der Kommentarfeld. Gerne nehmen wir die Fragen auf und verarbeiten die Themen in einem Beitrag, der dann zeitnah veröffentlicht wird.
Liebes Shopbetreiber-Blog-Team, ich bin gespannt, ob Ihr es hinbekommt, bei der Betrachtung des internationalen Handels irgendwie zwischen großen Shops und kleinen Shops zu differenzieren. Selbstverständlich gelten Recht und Gesetze für alle gleich. Aber ein kleiner Shop-Betreiber, der zum Beispiel einmal pro Jahr ein Paket mit Waren für 30 Euro nach Griechenland liefert, wird sich schwer tun, sämtliche AGBs auf griechisch zu übersetzen, falls das erforderlich wäre, oder sämtliche griechischen nationalen Rechte und Pflichten konsequent zu beachten. Sprich, ich bin gespannt, inwieweit Ihr es schafft, bei Euren Beiträgen klar zu machen, welche Maßnahmen für jeden dringend erforderlich sind und welche vielleicht nur für größere Shopbetreiber notwendig sind, auch wenn die Rechtslage natürlich für alle gleich ist.
Hallo Patrick,
wir können nur über die Rechtslage berichten. Ob es für den Händler aus seiner Sicht wirtschaftlich sinnvoll ist, sich daran zu halten oder nicht, muss jeder Händler für sich entscheiden. Das ist aber eine Frage, die sich schon beim rein deutschen Händler stellt. Wir werden über die Pflichten berichten und über die Sanktionen, die drohen. Und wir werden natürlich auch darüber berichten, wie “scharf” die Verfolgung in den jeweiligen Ländern ist, also wie konsequent Behörden vorgehen. Aber ob Sie das Risiko in Kauf nehmen, diese Entscheidung können wir Ihnen nicht abnehmen.
Eigentlich ist alles viel zu kompliziert. Wenn es denn unbedingt sein soll, dann sollte die EU eine einheitliche Plattform zur Verfügung stellen, mit einem Link drauf und der Kunde kann dann eine einheitliche AGB & Widerruf sehen. Wie bei der Schlichtung auch. Kostet vielleicht ein paar Arbeitsplätze, aber es entstehen auch neue und es gibt kein hin und her mehr, sondern alles schön einheitlich. DAS wäre mal etwas.
Wie sieht es eigentlich aus, wenn die Länderauswahl deaktiviert ist und der weltweite-/EU-Kunde soll per Mail anfragen, ist soetwas auch abmahnfähig?
Herzliche Grüße
Nils
Hallo Nils,
bei der Anwendbarkeit des ausländischen Rechts kommt es auf die sogenannte Ausrichtung an. Da gibt es verschiedene Kriterien. Wenn der Shop aber ausschließlich auf Deutsch ist, keine Länderauswahl möglich und auch sonst keine Hinweis existieren, dass Sie ins Ausland liefern, würde ich eine Ausrichtung verneinen. Abgemahnt werden kann das in meinen Augen nicht.
Sehr gut, denn hier besteht viel Aufklärungspotenzial. Da wir selber mit einer anderen Firma auf die Niederlande und Belgien gerichtet sind, wäre es auch super, wenn ihr dafür Autoren findet.
Ich habe da gleich ein Problem, was sicherlich auch andere Shopbetreiber interessiert: Wir verkaufen Leuchten. Durch die Ausweitung der EAR-Bestimmungen auf Leuchten müssen wir uns jetzt auch Gedanken um eine Anmeldung im Register für die EU-Staaten machen. Es gibt da einige Dienstleister, die das anbieten. Bei den Kosten, die dafür anfallen (ca. 500€ pro Land und Jahr), kann ich eigentlich meinen Shop für die EU-Länder sperren, da ich nicht weiß, ob und wieviel ich in diese Länder verkaufe. Wäre es nicht viel besser für uns kleine Shops, wenn es eine Plattform gäbe, bei der man sich für einen moderaten Betrag für alle EU-Staaten anmelden könnte? Käme das nicht dem Einheitsgedanken viel näher als diese “Kleinstaaterei”, die mit der EU eigentlich abgeschafft werden sollte?
Guten Tag,
Mich würde in erster Linie interessieren, was zu beachten ist in den deutschsprachigen Ausland Ländern, hiermit meine ich Österreich und die Schweiz.
AGB, Impressum, wie führe ich Steuern ab für Ausland, was muss ich weiteres beachten.
Mfg
Sonja
Super. Bin sehr gespannt auf die kommenden Themen / Artikel. Wie liefern EU-weit und sind für jedes Wissen dankbar!