Geht es um den harten Abverkauf und eine verkaufsstarke Aktivierung ist der Newsletter für einen Shopbetreiber immer noch das Mittel der Wahl. Doch der Weg vom Interessenten zum Stammkunden ist lang. Die Agentur rabbit eMarketing hat den Weg einmal anschaulich skizziert.
Vom Potenzial zum Lead. Vom Lead zum Kunden. Vom Kunden zum Stammkunden. So lautet die Kurzfassung der Customer Journey. Für all diese Zyklen bietet E-Mail Marketing genau die richtigen Werkzeuge, um das Maximum herauszuholen.
Den Weg dahin hat rabbit eMarketing in einer übersichtlichen Infograik skizziert.
Danke für den Beitrag sehr Interessant und lesenswert.
Die Grafik ist praktisch und eignet sich hervorragend um Methoden für das eigene Geschäft zu finden, die man eventuell bis jetzt übersehen oder noch nicht richtig umgesetzt hat. Leider ist der Weg vom Potenzial bis zum Stammkunden tatsächlich so arbeitsintensiv und aufwendig, wie die komplexe Grafik vermuten lässt. Aber am Ende zahlt es sich natürlich aus 🙂
Die Grafik ist nicht schlecht – ich muss allerdings sagen, dass ich einige Abläufe anders abbilden würde und man mit einen paar kleinen Optimierungen einiges mehr rausholen kann 🙂