Die Softwareschmiede Intershop hat 400 Unternehmen in den USA und Europa dazu befragt, wie Anbieter auf veränderte Kundenerwartungen reagieren, mit welchen Herausforderungen sie sich konfrontiert sehen – und wie sie ihr B2B-Angebot in den nächsten 12 Monaten entwickeln möchten.
Hier die Zusammenfassung der Umfrage in einer Infografik. Die detaillierte Analyse kann kostenlos heruntergeladen werden.
