Dass auch Shopbetereiber künftig die sozialen Medien in ihre Kommunikationsstrategie einbinden müssen, liegt auf der Hand. Wie Online-Händler dies umsetzen können, zeigt ein Leitfaden von ECC Handel. Einen besonderen Schwerpunkt legen die Autoren dabei auf Strategien für KMUs.
Jetzt Leitfaden kostenlos downloaden.
Praktische Tipps, wie auch kleinere und mittelständische Unternehmen die ersten Schritte auf Twitter, Facebook oder You Tube erfolgreich meistern, gibt jetzt der kostenlose Leitfaden „Social Media im Handel". Das Kölner E-Commerce-Center Handel hat den 40-seitigen Ratgeber in Zusammenarbeit mit der Hamburger Agentur Clever and Smart Public Relations erstellt.
Aus dem Inhalt
- Warum sollten sich kleine und mittlere Handelsunternehmen mit Social Media befassen?
- Die wichtigsten Kanäle im Überblick
- Der professionelle Umgang mit Social Media
- Die Interaktion mit der eigenen Zielgruppe
- Zielsetzungen bei der Verwendung von Social Media
- Gestaltung von Social Media-Richtlinien
- Social Media Monitoring
- Messen der Zielerreichung
- Interview: Rechtliche Rahmenbedingungen
- Facebook und Twitter erfolgreich nutzen
- Erste Schritte auf Facebook
- Einstieg auf Twitter
Der Leitfaden kann als PDF-Dokument kostenlos bei ECC Handel heruntergeladen werden. Neueinsteiger finden hier einen ersten Zugang zum Thema.
Vertriebspotenzial von Social Media
Natürlich ist das für jeden Online-Händler vorrangigste Ziel zu verkaufen. Ob und in welchem Maße die sozialen Medien zu einem relevanten Vertriebskanal werden können, ist bislang noch unbekannt. Erste Tests mit Online-Shops in Social Networks laufen bereits. So haben beispielsweise Fahrrad.de, Fitness.de und Bikeunit Shop-Applikationen in Facebook aufgesetzt.
Um die Mitglieder der Fanseite zum Kauf zu motivieren und somit die Konversion zu optimieren, setzt Fahrrad.de auf bewährte Aktivierungsstrategien. Dazu zählen unter anderem ein Rabattangebot und die Zertifizierung des Facebook-Shops durch Trusted Shops.
Ihre Meinung ist gefragt
Was halten Sie von Social Media im Online-Handel? Sagen Sie uns in dieser kleinen Umfrage, wie Sie Social Media einsetzen.
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