Eine aktuelle Studie des ECC Köln belegt, dass Communitys für Verbraucher als Informationsquelle vor einem Online-Kauf an Bedeutung gewinnen.
Um Online-Bewertungen besser voneinander abgrenzen zu können, hilft die Kategorisierung in Händlerbewertungen und Produktbewertungen.
Authentische Kundenbewertungen schaffen Vertrauen in ein Unternehmen oder ein Produkt. Doch wie erkennt man richtige Kundenbewertungen?
Wie reagieren Shopbetreiber am besten auf eine Bewertung? Wann ist ein Antwortkommentar sinnvoll und wie gehen Händler optimal mit negativen Bewertungen...
