Trusted Shops hat mittlerweile über 2.500 Shops geprüft und mit dem Gütesiegel ausgezeichnet. Weitere 562 Shops sind zur Zeit noch im Prüfungsprozess. Aber wie läuft eigentlich so eine Zertifizierung ab? Welcher Aufwand steckt hinter der Prüfung? Wer macht dabei was?
Lesen Sie hier, welche Schritte durchgeführt werden.
Schritt 1: Vorbereitung
Der Shopbetreiber bereitet den Shop mit Hilfe des Trusted Shops Blanko-Prüfungsprotokolls und des Praxishandbuchs vor. Beides erhält er als PDF-Dokument. Ein selbsterklärender Muster-Shop unterstützt den Shopbetreiber bei der konkreten Umsetzung mit Mustern. Trusted Shops prüft dann die Voraussetzungen zur Gewährung der Geld-zurück-Garantie in einer Bonitätsprüfung.
Schritt 2: Prüfungsprotokoll
Ein Trusted Shops Zertifizierer erstellt das umfassende individuelle Prüfungsprotokoll für den Online-Shop. Das Protokoll gibt Auskunft darüber, inwieweit ein Online-Auftritt den Trusted Shops Qualitätskriterien entspricht und in welchen Punkten noch Nachbesserungsbedarf besteht. Dieser Anforderungskatalog wird ständig verfeinert und an neueste Entwicklungen im Bereich Rechtsprechung und Verbraucherschutz angepasst. Durch die Einhaltung der Qualitätskriterien reduziert der Shopbetreiber bereits viele bekannte Abmahnrisiken und hebt sich positiv von Mitwettbewerbern ab.
Schritt 3: Nachbesserung
Anhand des Prüfungsprotokolls kann jeder Shopbetreiber selbständig seinen Online-Shop optimieren und gleichzeitig die gängigsten Abmahnrisiken vermeiden. Bei Rückfragen steht dem Shopbetreiber sein Zertifizierer zur Verfügung. Wenn alle offenen Punkte des Protokolls umgesetzt sind, wird die Endabnahme des Shops eingeleitet.
Schritt 4: Endabnahme
Nach erfolgreicher Endabnahme des Shops wird die Anmeldeseite zur Geld-zurück-Garantie und das Trusted Shops Gütesiegel in den Shop integriert. Die gängigsten Shopsysteme haben dies schon vorbereitet, für alle anderen Systeme gibt es einfache Schritt-für-Schritt Erklärungen.
Schritt 5: Freischaltung
Der Zertifikatstatus wird auf "Gültig" gesetzt und der Shop im Trusted Shops Portal aufgeführt. Klickt ein Besucher des Online-Shops auf das Trusted Shops Gütesiegel, erhält er über eine gesicherte Online-Verbindung (SSL) die Echtheitsbestätigung des Zertifikats. Durch das Trusted Shops Gütesiegel präsentiert man sich als sicher und geprüft. Selbst kritische Online-Shopper können durch die Kombination aus Siegel, Garantie und Service überzeugt werden.
Weitere Informationen zur Mitgliedschaft, Preisen und Leistungen finden Sie auf der Trusted Shops Informationsseite für Shopbetreiber.
Übrigens: Viele Shoplösungen sind bereits heute auf die Zertifizierung durch Trusted Shops vorbereitet. Die Qualitätskriterien sind dann zum Teil schon durch die Vorzertifizierung abgedeckt - die Zertifizierung ist dann einfacher, schneller und günstiger möglich. Folgende Shoplösungen wurden bislang durch Trusted Shops vorzertifiziert:
- 1&1 E-Shops
- Actebis Peacock Händlershop
- AFS-Shop
- apt-ebusiness
- BestSELLERS.de
- com4shop
- CosmoShop
- CYBERSHOP
- DATA BECKER shop to date
- DaVinci Web Business Shop
- domainpublisher
- eDatCat-Shop
- ePages
- es:shop von ElectronicSales
- Gambio Onlineshop
- GEOS Shopsoftware
- GS ShopBuilder
- HotDigital
- Ingram Micro
- Interaktiv.net
- Lycos WebShop
- Mauve Mailorder Software
- Mondo Shop
- My-eShop (CyberTech)
- omeco webshop
- OXID esales
- passport eStore
- POWERGAP-eShop
- Sage GS-Shop
- Schlund + Partner
- SmartStore.biz
- Sonepar eas-y
- store systems
- STRATO Shop
- TRUITION
- vioneSHOP
- WEBSALE
- xt:Commerce
