Blog Archiv

Das Fehlen der Originalverpackung nach Rücksendung der Ware kann für den Händler den Wiederverkauf sehr schwierig machen. Daher findet man oft Klauseln in AGB, mit denen der Kunde darum geben wird, nach erfolgtem Widerruf die Ware in eben dieser Originalverpackung zurückzusenden. Das LG Hamburg hielt diese und Mehr lesen...
Mit flaconi.de ist der Filialist Parfümerie Thiemann aus Berlin mit seinem umfangreichen Angebot nun auch mit einem eigenen Online-Shop vertreten. Die Beratungs- und Fachkompetenz aus 20 Jahren Erfahrung im Vertrieb von Beautyprodukten in mittlerweile 13 Parfümerien wurde in einem sehr ansprechend gestalteten Shop umgesetzt. Erfahren Sie im Mehr lesen...
Das OLG Frankfurt hatte über einige Klauseln zu urteilen, welche der Antragsgegner in seinen AGB verwendete. So waren ein Verfügbarkeitsvorbehalt, die Angabe von “Regel-Lieferzeiten”, eine Salvatorische Klausel und die unterbliebene Angabe von Versandkosten für Lieferungen ins Ausland Gegenstand des Verfahrens. Lesen Sie mehr über das Urteil. Mehr lesen...
Immer wieder testen Online-Händler Print-Werbung. Doch erfüllen diese Kampagnen oftmals nicht die Erwartungen, die die Händler daran knüpfen. Das Problem: Der Rückantwort-Kanal. Hier tut sich eine Bruchstelle zwischen dem Aktivierungs- und Bestellkanal auf, an der viel Konversion verloren geht. Der gute alte QR-Code könnte eine Lösung sein. Mehr lesen...
Eines der großen Themen im Versandhandel dieser Tage ist – nein, nicht „Social Media“. Auch nicht „Mobile Commerce“. Sondern einfach: Linkbuilding. Die besten Shops optimieren die Produktbeschreibungen und auch den generischen Content ihrer Seite für bessere Suchmaschinen-Sichtbarkeit. Halten Sie Ihre Links sauber. Mehr lesen...
Auch heute haben wir neue Literatur-Empfehlungen für Sie. Wir stellen die interessantesten Artikel, die wir bei unserer täglichen Recherche entdecken, als Empfehlungen zusammen. Die Berichte sind teilweise englischsprachig – aber der regelmäßige Blick lohnt sich auch heute bestimmt. Hier sind unsere heutigen 10 Lesetipps der Blog-Autoren. Mehr lesen...
fotopuzzle.de bietet Geschenkesuchenden seit April 2009 individuelle und einzigartige Puzzles mit bis zu 1000 Teilen. Im Online-Shop kann der Kunde seine digitalen Fotos in kurzer Zeit in echte, hochwertige Puzzles verwandeln und sich diese bequem nach Hause liefern lassen. Erfahren sie im Interview mit Franz Trescher mehr Mehr lesen...
Werbe-Newsletter zählen zu den beliebtesten Marketing-Maßnahmen von Unternehmen. Der rechtliche Rahmen hierfür ist aber sehr eng. Nun hatte das OLG Köln einen Fall zu beurteilen, indem ein Steuerberater mit seiner e-Mail-Adresse ungewollt Werbung seiner ehemaligen Versicherung bekam, obwohl sich diese bereits zur Unterlassung verpflichtet hatte. Lesen Sie Mehr lesen...
Vor wenigen Tagen hat Google offiziell bekannt gegeben auch in Deutschland Ihre Services Nearby Stores und Local Availability zur Verfügung zu stellen. Im Rahmen der Google Shopping Suche werden also zukünftig auch Geschäfte in der Nähe angezeigt und die Verfügbarkeit des gesuchten Produktes geprüft. Mehr zum neuen Mehr lesen...
Positive Kundenbewertungen sind eine gute Werbung für den eigenen Online-Shop. Da möchte man als Händler natürlich so viele wie möglich sammeln. Also kommen manche Händler auf die Idee, den Kunden ein kleines Goody für die Abgabe von positiven Bewertungen zu versprechen. Aber darf man das? Diese Frage Mehr lesen...