Ende September öffnet Deutschlands Leitmesse für das digitale Marketing OMD bereits zum achten Mal in Folge ihre Tore in Düsseldorf. Für Shopbetreiber besonders interessant sind Aussteller der Kategorien Online-Vermarktung (123 Aussteller), E-Mail-Marketing (61 Aussteller), Suchmaschinen-Marketing (56 Aussteller), Affiliate Marketing (55 Aussteller), E-Commerce (57 Aussteller) sowie Targeting/Tracking/Ad-Serving (56 Aussteller). Mehr lesen...
Worauf kommt es beim Erfolg von E-Commerce und Onlineshops wirklich an? So komplex die Beantwortung dieser Frage ist, so klar ist auch, dass “Zahlungssicherheit” einer der zentralen Erfolgsfaktoren ist. Wie stark allerdings die Bedeutung von Sicherheit vor Datenmissbrauch und Betrug in den letzten 12 Monaten angestiegen ist, hat Mehr lesen...
Das Wetter sieht schon jetzt nach Herbst aus – der heiße Messeherbst steht aber noch bevor. Auch in diesem Herbst gibt es nämlich wieder eine Vielzahl an relevanten Messen und Kongressen für Shopbetreiber. Aber nicht jede Veranstaltung lohnt den Aufwand und die Reise. Daher haben wir wichtigsten Messen Mehr lesen...
Das immer wieder aktuelle Thema Abmahnung wird in einer ausführlichen Spiegel-Online Geschichte mit dem Titel “Abmahnung ist Anwalts Liebling” aufgegriffen. Die Einleitung: Was für ein Geschäft: Sobald ein Verkäufer auf eBay einen winzigen Verstoß gegen die Handelsregeln begeht, kommt ein findiger Anwalt und kassiert Abmahngebühren. Anbieter auf Mehr lesen...
Durch die stärkere Durchdringung des E-Commerce-Marktes werden zunehmend Zielgruppen wichtig, die eher im Hintergrund standen. Eine solche Zielgruppe könnten laut einer Studie von Logan Tod & Co genau die Verbraucher sein, die bisher einen eher kleinen Teil ihrer Ausgaben online tätigten (“Light Shopper”). Welche Merkmale muss ein Mehr lesen...
Abmahnungen sind zu einer lästigen Begleiterscheinung des Online-Handels geworden. Dabei sind den Händlern vor allem die hohen Kosten für Anwaltshonorare ein Dorn im Auge. Der Abgemahnte muss diese in der Regel zahlen, wenn die Abmahnung berechtigt ist und nicht Missbrauch nachgewiesen werden kann. In vielen Fällen wäre Mehr lesen...
Unter Anwälten ist es weit verbreitet, im Auftrag des Mandanten abzumahnen, ohne vorher vom Mandanten die Kosten für dieses Tätigwerden zu verlangen. Zwar besteht gegen den Abgemahnten bei berechtigten Abmahnungen ein Aufwendungsersatzanspruch nach § 12 Abs. 1 S. 2 UWG. Ist bei dem Rechtsverletzer jedoch nichts zu Mehr lesen...
Nicht ohne Stolz können wir verkünden: Der Online-IT-Shop von T-Systems ist der 2.000. Anbieter, den Trusted Shops geprüft und besiegelt hat. Die Überprüfung von über 100 Einzelkriterien umfasst Sicherheitstechnik, Preistransparenz, Informationspflichten, Kundenservice und Datenschutz. Als zusätzlichen Kaufanreiz für Verbraucher gibt Trusted Shops eine Geld-zurück-Garantie, falls es zu Mehr lesen...
In der aktuellen Ausgabe des webselling Magazins findet sich neben einem ausführlichen Bericht auch ein Interview zum Thema Benutzerfreundlichkeit von Online-Shops mit Jörg Glinka, Autor hier im shopbetreiber-blog.de und Usability Experte. Außerdem eine “Offline-Variante” des kostenlosen Trusted Shops Usability Checks. Was zeichnet einen benutzerfreundlichen Shop aus? Was Mehr lesen...
Derzeit herrscht bekanntlich große Unsicherheit darüber, wie eine korrekte Widerrufsbelehrung in einem Onlineshop aussehen muss. Gleichwohl gibt es Fehler bei der Formulierung der Widerrufsbelehrung, über die bereits gerichtlich entschieden wurde, wie etwa über die Formulierung “unfreie Rücksendungen werden nicht angenommen”. Hier handelt es sich um einen Standardfehler, Mehr lesen...