Viele Shopbetreiber glauben, dass es bei Abmahnungen meist um Klauseln im Kleingedruckten geht. Häufiger werden jedoch ganz andere Dinge abgemahnt, wie zum Beispiel das Fehlen eines Hinweises auf Versandkosten bei den Preisen oder unzutreffende Lieferfristangaben, die mit AGB nichts zu tun haben. Da in den AGB häufig Mehr lesen...
Auf eBay-Artikelseiten oder auf Bestellseiten von Onlineshops werden gelegentlich so genannte Scrollboxen eingesetzt, in denen die AGB und die Widerrufsbelehrung vorgehalten werden. Allerdings gibt es für diese Dokumente gewisse Transparenz- und Einbeziehungserfordernisse. Das OLG Frankfurt a.M entschied nun mit Beschluss vom 9.5.2007, 6 W 61/07, dass eine Mehr lesen...
Ein Hinweis in eigener Sache: Das Trusted Shops Praxishandbuch (eBook) wurde umfassend überarbeitet und erweitert. Das Handbuch ermöglicht juristischen Laien die rechtssichere Gestaltung des Kaufprozesses im Online-Shop vom Impressum über die Datenschutzerklärung, Produktbeschreibung, Kundendatenerhebung, Bestellseite, Informationsseiten und AGB bis zur E-Mail-Bestätigung. PDFDrucken Mehr lesen...
Der Handel über die Plattform eBay funktioniert bekanntlich nach anderen Regeln als der Handel über den eigenen Onlineshop. Weil der Vertrag bei eBay bereits mit Bestellung des Kunden zustande kommt, entschieden das OLG Hamburg und das Kammergericht Berlin, dass die Widerrufsfrist hier einen Monat statt zwei Wochen Mehr lesen...
Durch den sogenannten Long Tail-Effekt kann ein Shopbetreiber im Internet durch eine große Anzahl an Nischen- oder Spezialprodukten erfolgreich sein. Auf dem konventionellen Markt wären die Kosten für diese Nischen häufig zu hoch, da die Nachfrage nach den Produkten in einem geographisch begrenzten Gebiet zu gering und Mehr lesen...
Shopbetreiber investieren viel Zeit und Geld in schickes Design, schnelle Server, innovative Zusatzservices und vieles mehr. Doch manchmal werden die sogenannten Basisfunktionen sträflich vernachlässigt. Ein einfacher Bestellvorgang, simple Kontaktmöglichkeiten und nicht zuletzt eine tadellos funktionierende Suchfunktion gehören zu diesen Erfolgsfaktoren, ohne die ein Shop nicht sein volles Potential Mehr lesen...
Manchein Online-Shop spezialisiert sich auf einige wenige Produkte. Ein anderer Ansatz ist eine möglichst breite Produktpalette. Amazon ist sehr erfolgreich damit, da Bestellsystem und vor allem Logistik bis ins Detail perfektioniert sind. Kann dieser Ansatz auch von einem Shopbetreiber umgesetzt werden, der nicht wie Amazon durch die Mehr lesen...
Alle Welt spricht heute von Solartechnik und den Möglichkeiten der regenerativen Energien. Der Shop, den wir Ihnen heute im Interview vorstellen wollen, hat diesen Trend erkannt und bietet die passenden Produkte an: Der Loebbeshop wird als Fachandwerksunternehmen seit über 75 Jahren als Familienbetrieb geführt. Welchen Einfluss hat das Internet Mehr lesen...
Wir haben schon über eine interessante Veranstaltung für Shopbetreiber berichtet: Das eCommerceForum geht wieder auf Tour. Namhafte Experten (u.a. von Trusted Shops) beleuchten das Thema E-Commerce von allen Seiten, zeigen Trends auf und vermitteln Tipps und Tricks für einen sich rasant entwickelnden Markt. Vom 10. – 13. Mehr lesen...
Die Fachhochschule Bielefeld führt im Rahmen eines vom BMBF (Bundesministerium für Bildung und Forschung) geförderten Forschungsvorhabens zu verbraucherschutzrechtlichen Aspekten des eCommerce in Europa eine Praxisumfrage durch (Projektleitung: Prof. Dr. Steckler, Fachhochschule Bielefeld, Verbundstudium: BA Wirtschaft und Recht, LLB Wirtschaftsrecht). Die Umfrage richtet sich gleichermaßen an alle Interessensgruppen Mehr lesen...