Bei Rücksendungen ist für den Online-Shop nicht immer klar, was der Kunde möchte: Geld zurück nach Widerruf? Oder Reparatur bzw. Austausch im Rahmen der Gewährleistung? Das AG Schopfheim hat nun mit Urteil v. 19.03.2008 (2 C 14/08) entschieden, dass bei einem Widerruf zwar nicht unbedingt das Wort „Widerruf“ verwendet werden muss, der Verbraucherwille zur Mehr lesen...
Mit einem barrierefreien Online-Auftritt können Sie Menschen mit Behinderung und Senioren den Zugang zu Ihrem Shop ermöglichen und gleichzeitig Umsatz, Platzierung bei Google, Image und Usability des Shops verbessern. Lesen Sie im zweiten Teil unserer Serie “barrierefreies Online-Shopping” wie Sie anhand von nur 14 Kriterien dies alles Mehr lesen...
Mit „Eye-Tracking” integriert der Dienstleister klickfreundlich.de eine wissenschaftliche Schwachstellen-Analyse für Internet-Seiten. Das neue Verfahren wurde in Zusammenarbeit mit unabhängigen wissenschaftlichen Experten entwickelt und wird gerade in einer Einführungsaktion angeboten. Was bringt die neue Funktion einem Shopbetreiber für die Praxis? PDFDrucken Mehr lesen...
Eine interessant Open-Source-Shoplösung ist der FWP Shop. Seit kurzem steht die Version 3.3 zum Download bereit und hat neben einigen Bug-Fixes auch einen ganzen Schwung an neuen Features im Gepäck, die für interessierte Shopbetreiber einen Blick Wert sein sollten. Neben neuen Schnittstellen sind auch erweiterte Funktionen dabei. Mehr lesen...
Wie viel kann einem Online-Shop gut gemachte Pressearbeit an zusätzlichem Umsatz einbringen? Um diese Frage zu klären, starteten wir gemeinsam mit weiteren Partnern einen Test, bei dem ein Shopbetreiber ein wertvolles PR-Paket gewinnen konnte. Über 100 Shopbetreiber haben Sie für den Feldversuch beworben. Der glückliche Shopbetreiber heißt Mehr lesen...
Kartons und jede erdenkliche Art von Verpackungen bietet die Firma verpackung24 in ihrem Online Shop an. Dabei kann man sich selbst mit Hilfe des sogenannten Kartonkonfigurators einen Karton zusammenstellen und findet so immer das richtige Transport bzw. Aufbewahrungsbehältnis. Erfahren Sie mehr zum Thema Verpackungen im Interview mit Wolfgang Enzensberger. Mehr lesen...
Auch heute haben wir neue Literatur-Empfehlungen für Sie. Wir stellen die interessantesten Artikel, die wir bei unserer täglichen Recherche entdecken, als Empfehlungen zusammen. Die Berichte sind teilweise englischsprachig – aber der regelmäßige Blick lohnt sich auch heute bestimmt. Hier sind unsere heutigen 10 Lesetipps der Blog-Autoren. PDFDrucken Mehr lesen...
Wir testen regelmäßig für die Internet World Business Shopsysteme. Diesmal war Shopware von Hamann Media, eine recht junge Software im weiten Feld der Shoplösungen, an der Reihe. Wird die Software dem eigenen Anspruch in puncto Suchmaschinenfreundlichkeit, Funktionalität und guter Benutzerführung gerecht? Wir präsentieren Ihnen hier den Volltext exklusiv Mehr lesen...
Immer wieder lassen Kleinstunternehmen durch Anwälte Abmahnungen ausprechen, deren Kostenrisiko den Jahresumsatz des Unternehmens deutlich übersteigt. Der Abmahner kann auf den Anwaltskosten sitzen bleiben, wenn sich die Abmahnung als unberechtigt erweist oder bei dem Abgemahnten nichts zu holen ist. Liegt der Verdacht nahe, dass der Anwalt dieses Kostenrisiko zuweilen übernimmt. Mehr lesen...
Nach derzeitiger Rechtslage können eBay-Händler anders als Online-Shop-Betreiber vom Kunden keinen Wertersatz für Verschlechterungen der Ware infolge der sog. “bestimmungsgemäßen Ingebrauchnahme” (z.B. Einsetzen einer Tintenpatrone) verlangen. Viele Händler ließen daher den entsprechenden Passus aus der Widerrufsbelehrung ganz weg. Aber auch das sei nicht rechtens, wie das OLG Zweibrücken Mehr lesen...