Wenn es darum geht, die Umsätze eines online agierenden Unternehmens zu steigern oder auch nur die Kundenzufriedenheit zu erhöhen, fällt die Auswahl des richtigen Instruments oft schwer. Die Firma Marketing Sherpa hat Maßnahmen der Kundenbindung und Neukundengewinnung im B2C Online-Handel untersucht und die Ergebnisse in einer aktuellen Mehr lesen...
Mit dem Zeitpunkt des Vertragsschlusses ist der Verkäufer zur Lieferung der Ware verpflichtet. Da bestimmte Informationen vor, andere erst nach Vertragsschluss mitgeteilt werden müssen, ist der genaue Zeitpunkt für Onlinehändler von entscheidender Bedeutung. Lesen Sie mehr darüber, wie Verträge im Onlinehandel zustande kommen können. PDFDrucken Mehr lesen...
Bereits mehrfach berichteten wir über ein Abmahnduo, welches vor dem LG Bielefeld bereits eine Niederlage einstecken musste. Die lange erwartete Entscheidung des OLG Hamm über die Berufung liegt nun vor. Und siehe da: selbst das eigentlich sehr abmahnfreundliche Gericht zieht eine klare Grenze. Lesen Sie hier mehr Mehr lesen...
“Full Service Packaging” heißt neudeutsch die Leistung von fsp-online.com und fsp-premium.com. Hier können Privatpersonen und auch gewerbliche Kunden Verpackungsmaterialien wie Kartons, Luftpolsterfolie, Klebebänder, Versandtaschen und vieles mehr einkaufen. Zum Schutz der Umwelt bietet FSP auch die Biokunststoff-Versandverpackungen Biobiene an. Lesen Sie das Interview mit Marcel Suffrian und Mehr lesen...
Vor kurzer Zeit berichteten wir hier im Shopbetreiber-Blog über eine anrollende Abmahnwelle in Bezug auf die 40-Euro-Klausel in der Widerrufsbelehrung. Diese soll in Zukunft zusätzlich noch in den AGB erscheinen. Zu diesem Beitrag entwickelte sich eine sehr starke Diskussion unter den Lesern des Blogs. Lesen Sie hier Mehr lesen...
Teil 4 unserer kleinen Reihe zu rechtsmissbräuchlichen Abmahnungen beschäftigt sich mit einem Urteil aus Paderborn. In diesem fanden die Richter sehr deutliche Worte, um ihren Unmut gegen Abmahner, die den Wettbewerbsschutz aus den Augen verloren haben, zu beschreiben. Lesen Sie hier mehr zum Anfang vom Ende der Mehr lesen...
Seit dem 20. April läuft wieder die Suche wieder nach dem nutzerfreundlichsten Online-Shop in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Eine namhafte Jury sucht dabei kleine und mittelständische Online-Shops, die besonders kreativ, innovativ und nutzerfreundlich um die Gunst des Users kämpfen und sich so den Shop Usability Award Mehr lesen...
Auch heute haben wir neue Literatur-Empfehlungen für Sie. Wir stellen die interessantesten Artikel, die wir bei unserer täglichen Recherche entdecken, als Empfehlungen zusammen. Die Berichte sind teilweise englischsprachig – aber der regelmäßige Blick lohnt sich auch heute bestimmt. Hier sind unsere heutigen 10 Lesetipps der Blog-Autoren. PDFDrucken Mehr lesen...
Hochwertige Olivenöle und Feinkost aus kleinen italienischen Manufakturen – dafür steht Shopbetreiber Manfred Gosch mit 1aOlivenoel.de. Mit Funktionen für Verbraucher-Feedback und der Möglichkeit, den Shop zu bewerten, entwickelt Gosch seinen Shop kontinuierlich erfolgreich weiter. Lesen Sie mehr im Interview mit Manfred Gosch. PDFDrucken Mehr lesen...
Im 3. Teil unserer Reihe geht es um ein Verfahren, in welchem eine Berliner Rechtsanwaltskanzlei des Rechtsmissbrauchs beschuldigt wurde, nachdem sie innerhalb weniger Tage etwa 100 Abmahnungen wegen rechtlich nicht konformer Preisauszeichnungen versendet hatte, obwohl die bestehenden Ansprüche zweifelhaft waren. Lesen Sie mehr darüber, wie das LG Bielefeld Mehr lesen...