Marketing Archiv
Shopbetreiber aufgepasst! Eine Betrugsmasche führt in Deutschland zu immer mehr Nachahmern. Davor warnt die Polizei im niederrheinischen Viersen. Betrüger nutzen gestohlene Kreditkarten und die Packstationen der DHL, um in Online-Shops wertvolle Waren zu ergaunern. Diese Masche sollten sie kennen. Mehr lesen...
Der “kleinen Unterschied” zwischen den Geschlechtern existiert nicht nur in der Biologie. Auch im Einkaufsverhalten unterscheiden sich Frauen von Männern. Wie Shopbetreiber diese Unterschiede für bessere Konversionsraten nutzen können, zeigt die folgende Infografik. Mehr lesen...
Um die Aussagekraft von Studien zum Thema Retourenmanagement auf validere Beine zu stellen, hat die Forschungsgruppe Retourenforschung der Uni Bamberg eine Längsschnittstudie gestartet, an der sich Online-Händler noch bis zum 31. Oktober beteiligen können: Den Retourentacho. Mehr lesen...
Zwei interessante Zahlen aus dem Cross-Channel-Handel gab es vorhin auf der etailment Summit in Berlin zu hören. Johannes Ehling, Geschäftsführer Verkauf/Vertrieb beim Modehändler Ernsting‘s family zeigt die Wechselwirkungen zwischen den Off- und Onlinekanälen auf und wie die Kunden diese nutzen. Mehr lesen...
Nach dem Heilgen Abend ist vor dem Heiligen Abend. Die ersten Lebkuchen und Spekulatius werden bereits gekauft und auch Shopbetreiber sollten sich allmählich auf den Höhepunkt der Saison vorbereiten. Vor allem die Startseite, die Produktdetailseite, Warenkorb und Checkout sind besonders unter die Lupe zu nehmen. Diese praktischen Tipps helfen Mehr lesen...
Dezentraler E-Commerce? Hierbei handelt es sich um einen strategischen Ansatz, der vor allem für Einkaufsverbünde wie Expert oder Electronic Partner (EP) interessant ist. Das Prinzip basiert auf einer Verteilerseite-Website, die den Kunden auf die lokalen Online-Shops weiterführt. Wie das funktioniert, lässt sich am Beispiel von EP erklären. Mehr lesen...
Zum Start der Frankfurter Buchmesse soll es bei Amazon auch eine Flatrate für E-Books geben. Das ist laut Medienberichten aus Verlagskreisen zu vernehmen. In den USA verlangt Amazon für sein Bücherabo 9,99 Dollar im Monat. Dafür können Kunden dann beliebig viele E-Books ausleihen und lesen. Mehr lesen...
Die conversionSUMMIT hat auch in diesem Jahr wieder gehalten, was das Programm versprochen hatte. Absolut praxistaugliches Expertenwissen um im Online-Handel schneller, höher und weiter zu kommen. Julia Pilz, Conversion Architect bei der Web Arts, zeigt, welche Aufgaben jeder Shopbetreiber auf seiner To-Do-Liste haben sollte. Mehr lesen...
Personalisierte Angebote im Online-Shop sind eine typische Big-Data-Anwendung. Doch Vorsicht! Nicht bei allen Verbrauchern kommen personalisierte Shops gut an, wie die Unternehmensberatung Fittkau & Maass in seiner W3B-Umfrage herausgefunden hat. Hier ist in jedem Fall Fingerspitzengefühl vonnöten. Mehr lesen...
“Kostenlose Retouren darf es nicht geben”. Unter dieser Überschrift fordert der BUND e.V. Bundesverband ein Umdenken in der Retourenpolitik der Online-Händler. Der Internethandel habe enorme Belastungen für alle Bürger zur Folge, deren Kosten die Allgemeinheit trage, so die Argumentation. Mehr lesen...