Marketing Archiv
Sie kennen sicherlich die Art von Kunden: Sie bieten optimalen Service, haben gute Produkte zu tollen Preisen, aber er findet immer noch ein Haar in der Suppe und bewertet ihren Shop schlecht. Welche anderen Bewertungstypen sich im Web noch so tummeln, hat Trusted Shops analysiert. Mehr lesen...
Amazon, Google und Ebay haben eines gemeinsam: Sie sind nicht die beliebtesten Marken im E-Commerce. Die Markenchapions hat die Münchner E-Commerce-Beratung elaboratum in einer aufwändigen Studie identifiziert. Und die Gewinner sind… Mehr lesen...
Kundenloyalität ist wichtiger denn je. Denn entspricht ein Online-Shop nicht den Erwartungen des Kunden, so wendet sich dieser enttäuscht ab und kauft einen Klick weiter bei der Konkurrenz. Wie Shopbetreiber diese stärken können, hat SAP auf Basis einer Verbraucherumfrage herausgearbeitet. Mehr lesen...
Laut einer Prognose des Einzelhandelsvebandes HDE wird das Weihnachtsgeschäft in diesem Jahr im Online-Handel wieder zweistellig wachsen. Mit dieser Wachstumsrate brauchen sich die Shopbetreiber nicht hinter ihren Kollegen aus den USA zu verstecken. Mehr lesen...
Hinter den Kulissen des Hanseatischen Wein- und Sektkontors, kurz Hawesko, tobt augenscheinlich ein Kampf um die Vorherrschaft. Anteilseigner Detlev Meyerhat über seine Beteiligungsfirma Tocos ein Übernahmeangebot vorgelegt, und damit den Vorstand eiskalt erwischt. Mehr lesen...
Die Einführung der neuen Verbraucherrechte ist die umfassendste Gesetzesreform im Online-Handel seit Einführung des Fernabsatzrechts im Jahr 2000. Im Vorfeld wurde viel über die Auswirkungen auf die Geschäftsentwicklung bei KMUs prognostiziert und spekuliert. Wie sieht also die erste Bilanz aus? Mehr lesen...
Auf absehbare Zeit, wird die Douglas-Holding zu einem Ein-Marken-Unternehmen. Denn das erklärte Ziel der Mehrheitseigner Advent scheint die Veräußerung aller Unternehmensteile, die nicht zur Parfümeriekette gehören. Deutlich wird dies aktuell durch den Verkauf der Juwelierkette Christ. Mehr lesen...
Immer mehr Online-Händler eröffnen für kurze Zeit kleine Ladengeschäfte und machen damit ihr Online-Sortiment den Kunden haptisch erfassbar. Warum sich der kurzfristige stationäre Ausflug für Online-Händler für einen Test lohnen kann, zeigt die folgende Infografik von shopify. Mehr lesen...
Amazon schreibt im abgelaufenen Quartal hohe Verluste. Es folgt ein Rauschen im Blätterwald. Dennoch kratzt dies wenig an seinem Rang als Branchenprimus, wie ein Top-10-Ranking der weltgrößten Online-Händler von yStats zeigt. Der Abstand zum Zweitplatzierten ist gewaltig. Mehr lesen...
Mit einer neuen Marketingstrategie geht PayPal in der Schweiz auf Kundenfang. Sowohl bei Händlern als auch bei Shoppern. Der Payment-Anbieter erstattet seinen Mitgliedern die Versandkosten für Retouren in der Höhe von bis zu 32 Franken zurück, falls der Online-Händler diese nicht übernimmt. Mehr lesen...