In eigener Sache Archiv
In gleich vier deutschen Metropolen ist das Trusted Shops College 2015 zwischen dem 13. und 18. November mit seiem Seminarprogramm zu Gast. Rechtsexperte Dr. Carsten Föhlisch erläutert die aktuelle Rechtsprechung und Abmahnfallen im Online-Recht. Mehr lesen...
Am 8. April 2016 findet erstmals die Online Marketing Konferenz Bielefeld (OMKB) statt. Veranstalter Thorsten Piening ist seit über 15 Jahren erfolgreich als Gründer, Unternehmer sowie Dozent und Referent im Online Marketing unterwegs. Warum Sie die OMKB auf keinen Fall verpassen sollten, erklärt er im Interview. Mehr lesen...
Wer im Online-Handel Erfolg haben will, muss viele Herausforderungen meistern. Insbesondere die Rechtssicherheit des Online-Shops stellt viele Händler immer wieder vor große Herausforderungen. Die IHK Potsdam bietet Händlern daher eine kostenlose Informationsveranstaltung zu diesem Thema an. Mehr lesen...
Mit einer konzeptionellen und inhaltlichen Neuausrichtung öffnet die etailment Summit am 11. und 12. November 2015 erstmals in Frankfurt am Main ihre Tore. Thematisch wird die gesamte Supply Chain des E-Commerce abgebildet. Mehr lesen...
Ruhm und Ehre erlangten auf der diesjährigen NEOCOM drei interaktive Händler aus den Bereichen Golf, Fahrrad und Heavy Metal. Wir gratulieren den Gewinnern, die damit überzeugend die Stärke des Online-Handels demonstriert haben. Mehr lesen...
Wer im E-Food aktiv ist, für den ist die Lieferung sicherlich die zentrale Herausforderung des Geschäftsmodells. Enge Zustellfenster, Kühlketten oder Artikel mit hohem Gewicht treiben die Prozesskosten nach oben. Diese Kosten lassen sich aber in bestimmtem Maße auf die Kunden umlegen. Mehr lesen...
Im Kampf um die Gunst der Kunden werden kulante Rücknahmebedingungen für Online-Händler immer wichtiger. In der Studie Retouren Tacho 2015 gaben die befragten Händler an, die Rücknahme noch kundenfreundlicher gestalten zu wollen. Mehr lesen...
Der Großteil der Konsumenten wünscht eine telefonische Beratung bei technischen Problemen, Beschwerden oder Reklamationen sowie bei Preisfragen. Dies und weitere interessante E-Commerce-Fakten, hat das IfH Köln in einer aktuellen Studie identifiziert. Mehr lesen...
Communitys gewinnen für Verbraucher als Informationsquelle vor einem Online-Kauf an Bedeutung. Eine aktuelle Studie des ECC Köln belegt, dass der Austausch mit anderen Kunden für deutsche Online-Shopper ebenso entscheidend ist wie der Kontakt mit Servicemitarbeitern. Insbesondere die junge Generation der „Smart Natives“ setzt auf die Community. In Mehr lesen...
Shopbetreiber, die im Online-Handel mit Lebensmittel aktiv sind, sollten die Next Generation Food am 29. September in Berlin nicht verpassen. Dort werden Trends, Visionen und Ideen rund um das Thema Onlinehandel mit Lebensmitteln diskutiert. Mehr lesen...