Olaf Groß

Kürzlich haben wir die Ergebnisse der Arbeitsgruppe retourenforschung.de zum  “Retouren-Missbrauch”vorgestellt. Jetzt haben die Wissenschaftler die Ergebnisse präzisiert. Sie befeuern das Vorurteil, die Retourenregelung gehe zu Lasten der kleinen Händler. Lesen Sie mehr. Mehr lesen...

Ob Eigenheim, Mietwohnung oder Gartenlaube. Auch in den eigenen vier Wänden macht die Automatisierung nicht halt und schafft somit für die Bewohner ein Plus an Komfort und Lebensqualität. contronics.de ist ein Online-Shop für Haus- und Gebäudeautomation und gewährt Einblick in seinen Shop. Lesen Sie mehr. Mehr lesen...

Im kommenden Jahr haben Shopbetreiber die Qual der Wahl. Besuchen sie die Internet World, die NEOCOM oder doch die K5 Konferenz? Vielleicht schaut man ja auch beim erstmalig stattfindenden “eTailment Summit” vorbei. 2013 kämpfen vier Großveranstaltungen um die Gunst der Besucher. Eine Bestandsaufnahme. Mehr lesen...

Trotz Euro- und Finanzkrise benötigen die Online-Händler in Deutschland neue Mitarbeiter und stellen kräftig ein. Das ist das zentrale Ergebnis einer Umfrage des Bundesverbandes des Deutschen Versandhandels (bvh) zur Entwicklung der Mitarbeiterstruktur im interaktiven Handel in den Jahren 2011 und 2012. Hier die wichtigsten Ergebnisse. Mehr lesen...

Das Forschungsprojekt retourenforschung.de der Universität Bamberg hat die Ergebnisse seiner Untersuchung zu “missbräuchlichen” Retouren veröffentlicht. Die Studie liefert interessante Ergebnisse, die dem Thema Retourenmanagement neue Impulse geben können. Hier die wichtigsten Ergebnisse. Mehr lesen...

Sanicare, die größte Online-Apotheke in Deutschland, hat Insolvenz angemeldet. Die Familie von Sanicare-Chef Johannes Mönter stellte nach dem Tod des Firmengründers Nachlassinsolvenzantrag. Allerdings ist bislang nur die Versandsparte der Sanicare-Gruppe von der Insolvenz betroffen. So soll es mit Sanicare weitergehen. Mehr lesen...

Das war es dann mit Neckermann. Der insolvente Versender wird abgewickelt. Das teile das Unternehmen der Öffentlichkeit mit. Trotz Verhandlungen mit Investoren sieht die Geschäftsführung aus insolvenzrechtlichen Gründen keine andere Möglichkeit, als den Versender zu Grabe zu tragen. Da war es nur noch einer. Mehr lesen...

Quelle kommt nicht zur Ruhe. Nach der Insolvenz sollte die Marke unter dem Dach der Otto Group wieder in neuem Glanz erstrahlen. Doch es reichte nur zu einem kurzen Aufglühen. Wie der Hamburger Konzern mitteilte, wird das Marktplatzkonzept auf quelle.de wieder eingestellt. So geht es mit der Mehr lesen...

Die Bezahlabwicklung ist im E-Commerce ein zentrales Elemente. Der Kunde erwartet breite Palette an Zahlungsoptionen, der Shopbetreiber muss aber auch an sein Geld kommen. Wie secupay dabei unterstützen kann, erklärt Hans-Peter Weber, Vorstand der secupay AG. Hier erfahren Sie mehr. Mehr lesen...

Warum steigen Online-Käufer noch vor dem Klick auf den “Kaufen”-Button aus dem Bestellprozess aus? Darüber haben sich die Marktforscher von Comscore Gedanken gemacht und eine Studie gestartet. Ein Ergebnis vorweg: Die meisten Shopbesucher wollen nur schauen und stöbern. Es gibt natürlich noch weitere Gründe. Mehr lesen...