Olaf Groß

Am 2. März 2013 öffnen sich die Tore des Kasseler Kongress Palais für den 6. plentymarkets Online-Händler-Kongress. Der Fokus der Veranstaltung liegt in diesem Jahr auf Prozessoptimierung und Networking. Die Veranstalter setzen dabei verstärkt auf Workshops, in denen die Online-Händler selbst zu Wort kommen. Lesen Sie mehr. Mehr lesen...

Kennen Sie diesen Satz? „Machen Sie den Einkauf im Web zum persönlichen Erlebnis“ Sie haben ihn sicherlich schon in vielen Vorträgen gehört, wenn es darum ging, wie man die Conversion Rate im Online-Shop verbessern soll. Doch was ist das Persönliche an einem persönlichen Einkauferlebnis? Die folgende Infografik Mehr lesen...

Am 23. und 24. Januar fällt mit der “Online Handel 2013”  in Bonn der Startschuss des Event-Jahres 2013 für Shopbetreiber. Schwerpunktthema des Kongresses mit angeschlossener Messe sind die revolutionären Auswirkungen der Digitalisierung auf den Handel in Deutschland. Lesen Sie mehr. Mehr lesen...

Es geht wieder los – der Wettbewerb um die besten Schweizer Onlineshops ist angelaufen. Nachdem Erfolg der Premiere im vergangen Jahr ruft Initiator Thomas Lang von der Agentur carpathia nun zum zweiten Mal zum sportlichen Shop-Vergleich auf. Wer kann sich in den insgesamt 10 Kategorien behaupten? Mehr lesen...

Traditionell führt OXID eSales zum Jahresende seinen weihnachtlichen Marktcheck unter deutschen Shopbetreibern durch. Die Festtage haben den Online-Händlern auch in diesem Jahr wieder einen schönen Umsatzschub beschert, bestätigen die Befragten. Dazu wurden 130 Shopbetreiber online befragt. Online-Umsatz wächst, Einkaufsverhalten ändert sich. Mehr lesen...

Online-Händler können vor allem zu Weihnachten mit einer pünktlichen Lieferung bei ihren Kunden punkten. Mit der Zuverlässigkeit nehmen es Online-Shops allerdings nicht immer ganz genau, wie eine Umfrage von Trusted Shops mit TNS Emnid zeigt. Ein großer Fehler, da die Verbraucher bereit sind für zusätzlichen Service zu Mehr lesen...

20 Prozent auf Alles bei Baur. Dieses Rabatt-Versprechen wurde dem Versender zum Verhängnis. Aber es kommt noch schlimmer. Als die Verantwortlichen ihren Fauxpas bemerkten wurde der Gutscheincode sofort deaktiviert und durch einen neuen ersetzt: ebenfalls mit einem Rabatt von 20 Prozent. Für die Otto Group die zweite Mehr lesen...

Was tun, wenn es zum Stromausfall kommt? Wie schaffen Sie es heil durch den winterlichen 50km-Stau auf der A1? Für solche Extremsituationen bietet der Online-Shop spezido.de die richtigen Lösungen. Inhaber Jürgen Fischer verrät im Interview, wie er seinen Shop erfolgreich aufgebaut hat. Lesen Sie mehr. Mehr lesen...

Kurz vor dem Jahreswechsel macht das eStrategy-Magazin noch einmal mit einem Evergreen auf: KPIs im Online-Business, heißt der Schwerpunkt in der aktuellen Ausgabe. wieder kostenlos zum Download bereit. Zudem erwartet die Leser ein spannender Themenmix rund um E-Commerce und Online-Marketing. Die Ausgabe kann gratis heruntergeladen werden. Mehr lesen...

Ab 2014 dürfen Shopbetreibern ihren Kunden die Rücksendekosten bei einer Retoure auferlegen. Damit endet nach Jahren der deutsche Sonderweg um die 40-Euro-Klausel. Ob die Online-Händler von diesem Recht Gebrauch machen werden, hat die Forschungsgruppe retourenforschung.de untersucht. Eine Zwei-Klassen-Gesellschaft zeichnet sich ab. Mehr lesen...