Olaf Groß

Jede Sekunde mehr Ladezeit im Online-Shop reduziert die Konversionsrate um sieben Prozent. Zudem führen langsame Seiten zu weniger Traffic. Sopbetreiber, die wissen, wie man Ladezeiten gering hält, haben somit einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil. Mehr lesen...
In wenigen Wochen ist es soweit. Dann muss auch der (Online)Handel Elektro-Altgeräte beim Kauf eines neuen gleichwertigen Geräts zurückzunehmen. Welche Belastungen kommen auf betroffene Shopbetreiber zu? Wir fragen nach. Mehr lesen...
Im Kampf um die Gunst der Kunden werden kulante Rücknahmebedingungen für Online-Händler immer wichtiger. In der Studie Retouren Tacho 2015 gaben die befragten Händler an, die Rücknahme noch kundenfreundlicher gestalten zu wollen. Mehr lesen...
Deutsche Online-Händler bewerten die Einführung des Mindestlohnes in Deutschland mehrheitlich positiv. Nur knapp jeder dritte Shopbetreiber hat die Löhne in seinem Unternehmen anpassen müssen. Dies geht aus einer Stichprobe von Trusted Shops mit Unterstützung des bevh unter 270 Online-Händlern hervor. Mehr lesen...
Der Großteil der Konsumenten wünscht eine telefonische Beratung bei technischen Problemen, Beschwerden oder Reklamationen sowie bei Preisfragen. Dies und weitere interessante E-Commerce-Fakten, hat das IfH Köln in einer aktuellen Studie identifiziert. Mehr lesen...
TV-Werbung wird seit einigen Jahren verstärkt als reichweitenstarker Traffic-Kanal in den Marketing-Mix von Online-Shops eingebunden. Der Media-Analyse-Spezialist Xad Service untersucht, in welchen TV-Sender Shopbetreibern besonders gerne Spots buchen. Mehr lesen...
Amazon ist nicht nur Online-Shop und Marktplatz, sondern auch eine Suchmaschinen für Produkte. Also tun Shopbetreiber gut daran, so sie auf Amazon verkaufen, ihre SEO-Aktivitäten auch für den Marktplatz zu optimieren. Die folgenden Faktoren sind der Schlüssel, um gefunden zu werden. Mehr lesen...
Shopbetreiber, die im Online-Handel mit Lebensmittel aktiv sind, sollten die Next Generation Food am 29. September in Berlin nicht verpassen. Dort werden Trends, Visionen und Ideen rund um das Thema Onlinehandel mit Lebensmitteln diskutiert. Mehr lesen...
Wer behauptet sich im Multi-Channel-Handel auszukennen, der kommt an Thomas Lipke nicht vorbei. Seit 1980 gestaltete er beim Hamburger Outdoor-Ausrüster Globetrotter das Offline und Online-Geschäft maßgeblich mit. Jetzt ist für Lipke Schluss. Er geht von Bord. Mehr lesen...
Conversion-Testing gehört zum Handwerk eines jeden Shopbetreibers. Und natürlich finden sich für diesen Zweck im Markt eine Fülle mehr oder weniger hilfreicher Tools. Doch was können diese wirklich? Wo sind die Stärken und wo die Schwächen? Das erfahren Sie hier: Mehr lesen...