Ulrich Hafenbradl

Die Nutzung vermeintlicher Gratisangebote im Internet endet immer häufiger mit einer bösen Überraschung. So werden ahnungslose Surfer mit Forderungen von durchschnittlich 120,- € konfrontiert, wie eine aktuellen Umfrage der Verbraucherzentralen herausgefunden hat. Wir haben die Zahlen der Umfrage für Sie zusammen gestellt. Mehr lesen...

Das Online-Einkaufsverhalten entspricht tatsächlich den gängigen Geschlechter-Klischees, zumindest wenn man einer aktuellen Umfrage Glauben schenken darf, die Online-Einkäufer und Nutzer von Internet-Auktionen klassifiziert: So kaufen Frauen ganz rollenkonform deutlich häufiger Kleidung, Kosmetikartikel, Schmuck und Schuhe im Internet, während Männer sich auf Telekommunikation, Unterhaltungselektronik, elektrische Haushaltsgeräte, Heimwerkerbedarf und Mehr lesen...

Viel häufiger, als wir zunächst dachten, steht hinter einem erfolgreichen Online-Shop ein Ladengeschäft als Ausgangspunkt. Auch unser heutiger Interview-Partner nutzte seine langjährige Erfahrungen mit Vor-Ort-Geschäften und Lieferanten, um dann einen Online-Shop aufzubauen, der mittlerweile 30 Mitarbeiter beschäftigt. Lesen Sie das Shopbetreiber-Interview mit Özhan Altintas von hitseller.de. Mehr lesen...

Hier im Blog befinden sich mittlerweile an die 500 Beiträge zu Abmahnungen, AGB, eBay, Widerrufsrecht und und und. Daher unser Tipp: Die komfortable Recherche in allen Artikeln ist auch direkt aus der Browserleiste heraus möglich. Hierzu ist keine Toolbar-Installation oder ähnliches nötig, sondern lediglich ein Hinzufügen zur Suchleiste. Mehr lesen...

Im Zuge der Prüfung von tausenden Online-Shops haben wir die Punkte identifiziert, bei denen häufig Fehler gemacht werden. Sie können hier im Blog für kurze Zeit das 33-seitige PDF-Dokument “Rechtliches Grundlagenwissen für Shopbetreiber”, u.a. mit den wichtigsten Informationen zu Rechtsverstößen und Abmahnungen herunterladen. Unser Weihnachtsgeschenk schon jetzt: Mehr lesen...

Der ein oder andere wird es hier im shopbetreiber-blog.de schon in der rechten Spalte der Startseite entdeckt haben: Wir stellen jetzt die interessantesten Artikel, die wir bei unserer täglichen Recherche entdecken, als Lese-Empfehlungen zusammen. Viele Berichte sind englischsprachig – aber der regelmäßige Blick lohnt sich auf jeden Mehr lesen...

Das nenne ich mal eine Schlagzeile, die mich bei der Internet World Business empfängt: “Die Welt liebt deutsche Online-Shops”. Der Grund für diese frohe Kunde ist eine Studie des Zahlungsabwicklers Pago die festgestellt hat, dass über 31 Prozent der Bestellungen ins Ausland geliefert werden. Was kam bei Mehr lesen...

Unser heutiger Interview-Partner hat aus einer günstigen Standard-Shoplösung mit vielen Ideen und einigen Erweiterungen ein gut geöltes E-Commerce-System mit Warenwirtschaft, Kunden-Dienstleistungszentrum und Partnerintegration konstruiert und verkauft so mit 9 Mitarbeitern über 8.000 Wellness-Produkte. Lesen Sie unser Gespräch mit Ulrich H. Grass, Geschäftsführer von birke-wellness.de. Mehr lesen...

Xanario bietet für gut 800 Euro ein umfangreiches Shopsystem für Profi-Händler an, das im Test weitgehend überzeugen kann – zumindest wenn der Händler keine Berührungsängste vor HTML-Code hat. Kann der Shop auch in der Praxis überzeugen? Experten von Trusted Shops, Shoplupe und Sumo nehmen in der aktuellen Mehr lesen...

Stoßen Shopkunden im Kaufprozess plötzlich auf Haken wie versteckte Kosten, Registrierungspflicht oder langwierige, undurchsichtige Bezahlvorgänge, ziehen viele die Notbremse. Eine aktuelle Studie ergab: Rund die Hälfte aller Kaufprozesse in Online-Shops wird vorzeitig abgebrochen. Was sind die meistgenannten Gründe und wie können Shopbetreiber reagieren? Mehr lesen...