Shopbetreiber Blog

E-Commerce-Studien bestätigen es immer wieder aufs Neue: Viele Online-Shopper wollen mit ihrem Warenkorb an der Kasse schnell, sicher und einfach bezahlen. Steht die bevorzugte Bezahlmethode jedoch nicht zur Auswahl, kann dies ganz schnell zum Abbruch des Online-Einkaufs führen. Im folgenden Gastbeitrag gibt Susanne Jenz einen Überblick über Mehr lesen...

Bei der Gestaltung oder dem Redesign eines Online-Shops taucht immer wieder die Frage auf, wo die zentralen Elemente wie Navigation, Suche oder Warenkorb optimal auf der Website platziert werden, um in den Bereichen Marketing oder Usability möglichst gute Ergebnisse zu erzielen. Mit diesem Thema beschäftigt sich eine Mehr lesen...

Zum 01.12.2009 wird die seit 1998 geltende Batterieverordnung durch das Batteriegesetz ersetzt. Konkret handelt es sich um das “Gesetz zur Neuregelung der abfallrechtlichen Produktverantwortung für Batterien und Akkumulatoren”. Gastautor RA Richard aus Rostock informiert Sie über das Gesetz. Lesen Sie hier mehr über relevante Änderungen für Shopbetreiber. Mehr lesen...

Kürzlich war erfreulicherweise aus der Hauptstadt zu berichten, dass das Landgericht (Urteil vom 25.05.2009, Az. 52 0 405/08) und das Kammergericht Berlin die Einräumung eines Rückgaberecht statt eines Widerrufsrechts auch auf eBay für zulässig halten. Lesen Sie mehr dazu in einem Gastbeitrag von RA Dr. Verweyen. Mehr lesen...

Die Abwrackprämie in Höhe von 2.500,- € ist (noch) in aller Munde. Zahlreiche Verkäufe von Fahrzeugen aller Art, insbesondere verbrauchsgünstiger Kleinwagen, sind durch diese Prämie gefördert worden. Allerdings ist die Gewährung der Prämien an Voraussetzungen gebunden, so z. B. dass der Käufer des neuen Fahrzeugs mindestens ein Mehr lesen...

Es gibt zahlreiche Verordnungen und Gesetze, die sich mit Hinweispflichten und Entsorgungsregeln für bestimmte Produktgruppen beschäftigen. Shopbetreiber, die mit solchen Produkten handeln, müssen all diese Vorschriften beachten. Neben Schleuderwirkungsklassen und Energieeffizienzklassen muss man als Händler auch das Elektro- und Elektronikgerätegesetz (ElektroG) im Auge behalten. Lesen Sie mehr Mehr lesen...

Die aktuelle Studie zur seniorenfreundlichen Website-Gestaltung ergab: Senioren nutzen Websites „anders“. Das konnten wir im Rahmen eines Nutzertests im Usability-Lab auf eindrucksvolle Weise feststellen. Senioren lesen Texte am Bildschirm, nutzen Hilfen & Erläuterungen und schreiben sich selbst Nutzungsprobleme zu. Dies sind nur drei von zahlreichen Erkenntnissen aus Mehr lesen...

Ein wichtiger Baustein eines erfolgreichen Onlineshops ist dessen optische Präsentation über die Website. Sie ist nicht bloß Verkaufs- und Einkaufstool, sondern hat ebenso eine ästhetische Dimension: das Auge kauft mit. Shopbetreiber wissen das und investieren viel Zeit und Geld in einen entsprechend herzeigbaren Onlineauftritt. Gar nicht schön, Mehr lesen...

Seit 2000 führt eResult Usability-Studien durch und berät Kunden rund um das Thema Usability sowie Online-Marketing, E-Commerce und Online-Marktforschung. Jetzt hat sich das Unternehmen mit dem Thema Gütesiegel beschäftigt und einige besonders für Shopbetreiber relevante Erkenntnisse gewonnen. Erfahren Sie im folgenden Gastbeitrag von Thorsten Wilhelm mehr über Mehr lesen...

Hier folgt wie bereits neulich angekündigt der zweite Teil zum Thema “Datenschutz im Online-Shop”. Im ersten Teil sind wir bereits auf die “Datenverarbeitung im Auftrag” eingegangen, die nach deutschem Recht die Verarbeitung oder Archivierung von Daten durch einen Dritten bedeutet. Mehr lesen...