Dass Kundenbewertungen einmal in einem Musik-Video besungen werden, hätte wohl kaum jemand gedacht. Der US-Sänger Sam Decker hat dies getan. So bekommt das neue Trusted Shops Kundenbewertungssystem gleich noch den passenden Soundtrack geliefert.
Das Video „More Than Words“ können Sie sich hier ansehen.
Ratings und Reviews haben jetzt sogar eine eigene Hymne bekommen. Warum Shopbetreiber nicht auf den Einsatz von Kundenbewertungen verzichten sollte, erklärt der Musiker Sam Decker mittels eines sehr überzeugenden, ohrwurmigen und künstlerisch wertvollen Video. Das Video wurde von dem amerikanischen Bewertungsportal Bazaarvoice produziert.
Trusted Shops Kundenbewertung – auf der dmexco
Wer Sam Decker beim Wort nehmen möchte, kann dies auf der dmexco am 23. und 24. September in Köln tun. Wir präsentieren dort unser brandneues Kundenbewertungstool – erstmals auch für Shops, die nicht von Trusted Shops zertifiziert sind. Erfahren Sie, wie die Nutzer Bewertungen und Meinungen abgeben können, an welchen Stellen des Kaufprozesses Sie Ihre Kunden zur Abgabe einer Meinung am besten einladen oder wie Sie Ihre Bewertungen sinnvoll auswerten können.
Sie finden uns in Halle 8 an Stand A81/B86. Vereinbaren Sie schon jetzt einen Termin mit Trusted Shops auf unserem Stand auf der dmexco 2009.
Das Trusted-Shop Kundenbewertungstool ist ja ganz schön, aber…
TS sollte das Widget besser branden. So wie es sich zur Zeit darstellt ist es ein No-Name-Bewertungstool. Das dort Trusted-Shops dahinter steht, sieht man erst auf den 3. Blick, wenn man sich auf die Bewertungsseite geklickt hat und ganz nach unten scrollt.
Wo ist das Problem, in das Widget ein TS-Logo unterzubringen. In der Grafik oben müßte man doch nur den Neu-Button durch ein TS-Logo ersetzen. Auch auf der Detailseite ist im Kopf genügens Platz, so dass man dort entsprechende Informationen in Form von Buttons und Text unterbringen kann, so dass man auf den ersten Blick sieht: Es ist das TS-Bewertungstool.
Kundenbewertung und Gütesiegel sind zwei paar Schuhe. Da auch Shopbetreiber, die kein Trusted Shops Gütesiegel führen, das Kundenbewertungssystem nutzen können, müssen wir hier beide Bereiche klar von einander trennen.
Wir haben die Verantwortung gegenüber den Verbrauchern und den Shopbetreibern eindeutig klar zu machen, dass das Kundenbewertungssystem keine Zertifizierung beinhaltetet und deshalb auch nicht zum führen des Gütesiegels berechtigt.
@Warning:
Hallo,
vielen Dank für den konstruktiven Hinweis. Sie sind nicht der Einzige, der sich ein Trusted Shops Branding im Widget wünscht 😉
Wie Herr Gross schon in seiner Antwort gepostet hat müssen wir allerdings sehr darauf achten, dass es keine Verwechslung zwischen Gütesiegel und Kundenbewertungen kommt. Für unsere Trusted Shops zertifizierten Shops kommen wir diesem Wunsch allerdings gerne nach und sind auch schon fast fertig mit der Entwicklung eines gebrandeten Widgets. Zudem wird auch die Bewertungsübersichtsseite zukünftig Informationen zum Zertifikat beinhalten.
Gedulden Sie sich bitte noch ein bisschen..(Vielleicht kann ich heute Nachmittag auch schon eine kleine Vorschau posten…)
Beste Grüße
Ich hätte noch einen weiteren Verbesserungsvorschlag:
Alle (positiven) Bewertungskommentare werden automatisch mit einem Link zum Shop getwittert.
Hallo,
vielen Dank für die Werbung Herr Groß! Ich muss darauf hinweisen, dass Herr Decker kein US-Sänger, sondern Chief Marketing Executive bei Bazaarvoice ist. (Obwohl seine sängerischen Talente durchaus nicht zu unterschätzen sind!)
Sie haben ja recht, dass Nutzer Bewertungen und Meinungen einen enormen Mehrwert darstellen können. Bazaarvoice bietet nicht nur Technologie an, sondern auch vollständige Integration in alle bestehenden Softwareapplikationen und -loesungen, elaborierte Marketingstrategien und Best Practices, vollstaendiges Moderationsservice und andere erstklassige Produkte im Bereich User Generated Content.
Wenn Sie herausfinden möchten, warum mehr als 500 E-Commerce Händler weltweit, sogar viele davon in Deutschland, sich für Bazaarvoice entschieden haben, können Sie uns ebenfalls auf der dmexco finden, in Halle 8.1 am Stand C37.
Wenn Sie einen Termin mit Bazaarvoice vereinbaren möchten, schicken Sie einfach ein E-Mail an europe@bazaarvoice.com. Wir freuen uns auf die Möglichkeit Sie auf der Messe persönlich begrüssen zu dürfen.
Beste Grüße