Abmahnungen wegen angeblicher oder tatsächlicher Verstöße gehören leider zum Alltag eines Shopbetreibers. Aber was ist eigentlich eine Abmahnung genau und was kann man bei Erhalt einer Abmahnung tun? Was sind häufige Gründe für Abmahnungen? Welche Reaktionsmöglichkeiten hat man als abgemahnter Shop?
Trusted Shops gibt Tipps und nennt Reaktionsmöglichkeiten.
Die Abmahnung ist grundsätzlich ein legitimes Mittel, einen Unterlassungsanspruch wegen einer Rechtsverletzung außergerichtlich durchzusetzen. Sie soll dem Rechtsverletzer die Möglichkeit geben, zur Vermeidung eines Rechtsstreits die Erklärung abzugeben, dass die beanstandete Handlung künftig unterlassen wird.
Trusted Shops informiert in einem Grundlagenbeitrag über folgende 7 Fragen, die uns immer wieder von abgemahnten Shopbetreibern gestellt wird:
- Was wird in Online-Shops häufig abgemahnt?
- Was sind die Bestandteile einer Abmahnung?
- Wann ist eine Abmahnung berechtigt – und wann nicht?
- Was kostet mich eine Abmahnung?
- Wann ist eine Abmahnung rechtsmissbräuchlich?
- Welche Reaktionsmöglichkeiten habe ich nach einer Abmahnung?
- Wie vermeide ich Abmahnungen schon im Vorfeld?
Hallo,
zum Glück habe ich persönlich noch keine Abmahnung erhalten. Trotzdem möchte ich mich schonmal darauf vorbereiten.
Daher möchte ich mich für diesen Tollen Beitrag bedanken. Ich habe mir dieses gleich mal abgespeichert, sodass ich im Falle einer Abmahung gleich reagieren kann.
Beste Grüße,
Louis
Habe heute eine Abmahnung bekommen
Sehr geehrte Fam. Meyer
leider müssen wir in letzter Zeit vermehrt zur Kenntnis nehmen,dass Sie sich verschiedenen Personen gegenüber sehr schlecht und nicht wahrheitsgemäß über unser Unternehmen äußern.
Wir ermahnen Sie hiermit dies sofort zu unterlassen, andernfalls sehen wir uns gezwungen, Ihrem Verhalten Konsequenzen folgen zu lassen.
Ps
ich hoffe Sie können mir einen Ratschlag geben wie ich mich verhalten soll
Bei unwahren Tatsachenbehauptungen besteht wegen Eingriffs in den Gewerbebetrieb ein Unterlassungsanspruch (§ 823, 1004 BGB) des geschädigten Unternehmens, dem meist eine Abmahnung vorausgeht, wobei bei berechtigter Abmahnung auch Anwaltskosten geschuldet werden. Ob es sich um unwahre Tatsachenbehauptungen handelt, kann an dieser Stelle nicht beurteilt werden.