Bei unserer Prüfung von mittlerweile mehr als 5.000 Online-Shops stoßen wir bei Trusted Shops immer wieder auf dieselben Punkte, die von Shopbetreibern häufig nicht bedacht werden, oder bei denen Fehler gemacht werden. Die Folgen können Abmahnungen oder Nachteile wie eine Verlängerung der Widerrufsfrist des Käufers sein. Heute Mehr lesen...
Gerade wenn es um langlebige und teure Anschaffungen wie z.B. hochwertige Gartenmöbel geht, scheuen sich viele Online-Shopper vor einer Vorkasse-Zahlung. Umso mehr stellt die Wahl dieser Zahlungsart für unseren heutigen Interviewpartners garten-und-freizeit.de einen Vertrauensbeweis seiner Kunden dar. Lesen Sie mehr zum Thema Kundenvertrauen im Interview mit Inhaber Jürgen Schuster. Mehr lesen...
Das AG Bonn hat mit Urteil v. 29.4.2008 (2 C 525/07) entschieden, dass bei einer unberechtigten Abmahnung dem Abgemahnten u.U. ein Anpruch auf Ersatz seiner eigenen Anwaltskosten zur Verteidigung gegen die Abmahnung zustehen kann. Werde ein offensichtlicher Bagatellverstoß zu Unrecht abgemahnt, löse dies einen Kostenerstattungsanspruch aus. Lesen Sie mehr über diese erfreuliche Entscheidung Mehr lesen...
Die Verwendung bestimmter Keywords oder Keyword-Optionen in den Google AdWords birgt noch immer erhebliche rechtliche Risiken. Seit dem letzten ausführlichen Beitrag hierzu sind weitere AdWords-Entscheidungen veröffentlicht worden, die jedoch im Ergebnis wenig neue Erkenntnisse liefern und vor allem auch weiterhin keine Ende der Debatte um die rechtliche Beurteilung Mehr lesen...
Ob Heimwerker oder Profi: das passende Werkzeug online zu finden ist gar nicht so einfach. “Welche Bohrmaschine ist für mich die Richtige? Was kostet sie? Was leistet sie? Welche Bohrer brauche ich dazu?” Fragen wie diese stellte sich svh24.de bei der Entwicklung einer schnellen und kundenorientierten Suchfunktion. Lesen Mehr lesen...
Spätestens seit der Verbreitung des iPhones ist die mobile Nutzung des Internets in aller Munde. Dementsprechend hat sich die Nutzung mobiler Breitbanddienste innerhalb eines Jahres von 9,1% auf 26,4 % verdreifacht. Deswegen stellt sich die Frage, wie sich wohl gängige Onlineshops auf mobilen Endgeräten darstellen. PDFDrucken Mehr lesen...
Die Suche nach einem passenden Geschenk fällt oft schwer. Dieses Problem können sich Online-Shops zunutze machen. Das dachte sich auch Rüdiger Knauft und baute einen Shop mit einer großen Auswahl an kreativen Produkten, von denen sich viele auch noch personalisieren lassen. Lesen Sie mehr im Interview mit geburtstagsgeschenk-online.de. PDFDrucken Mehr lesen...
Ansprechende Produktabbildungen und eine funktionierende Shopsuche sind neben einem gelungenen Design mit hoher Gebrauchstauglichkeit die Erfolgsfaktoren für gute Shop-Konversionsraten. Wie man Online-Shopping noch attraktiver gestalten kann, zeigen wir an zwei folgenden Beispielen zur Produktpräsentation und Produktsuche. Eine schöne Idee, Online-Shopping zum wirklichkeitsnahen Kauferlebnis zu machen, bieten Produktvideos Mehr lesen...
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Vorgestern hatten wir über die zweifelhaften Aktivitäten des neuen Abmahnvereins “Online-Fair-Trade e.V.” berichtet, der mit gleichlautenden Schreiben im Namen des Verbraucherschutzes zahlreiche Händler wegen angeblich falscher Widerrufsbelehrungen auf dem amazon-marketplace abmahnt. Nun sind noch weitere Unstimmigkeiten aufgetaucht. Lesen Sie mehr über die aktuellen Entwicklungen in dieser neuen Abmahnwelle. PDFDrucken Mehr lesen...