Nichts ist wichtiger als der Dialog mit dem Kunden. Und im Internet ist es so leicht wie nie zuvor, mit seinen Kunden in eben diesen Dialog zu treten. Der chinesische IT-Hersteller Lenovo spricht seine Kunden im eigenen Online-Outlet allerdings etwas zu direkt an.
Wer lässt sich schon gerne als “Arschloch” beschimpfen.
Dass ein Nutzer eine Produktvergleichsfunktion einmal falsch bedient, kann vorkommen. Und der gute Shopbetreiber gibt natürlich gerne hilfreiche Hinweise dazu, was der Nutzer denn falsch gemacht hat. Aber Lenovo übertreibt nur wirklich.
Lenovo ist ein chinesischer IT-Anbieter und kein amerikanischer Anbieter.
Ich nenne das virales (Guerilla)-Marketing. Und es hat funktioniert.
Da muss ich Herrn Jahnsmüller wirklich recht geben. Super Aktion 🙂 Ab sofort werden auch in unseren Shop Kunden aufs schlimmste Beschimpft in der Hoffnung auf negative Publicity! Danke für diesen Lacher …
Vielleicht war es auch nur ein kleiner Spass eines gekündigten Mitarbeiter. Aber wenn es deren Absicht war, dann hat Lenovo geschafft, dass viele nun über deren Werbung sprechen. Noch besser könnte man sich nicht in den Mittelpunkt stellen. Respekt für die Mut.
Wenn das absicht war (von dem wir mal ausgehen) dann hat es das erreicht was sie wollten, Aufmerksamkeit 😉
Es gibt Werbung die kann man sich leisten weil man sie sich leisten kann 😉